企业战略管理
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相似问题和答案
第1题：
某电器生产厂家在为消费者提供各种功能的家用电器的同时，还为消费者提供包括包装、送货、信用等在内的一系列售后服务。这些售后服务属于产品整体概念的（ ）。
A．核心产品层
B．形式产品层
C．期望产品层
D．附加产品层
正确答案：D
第2题：
下列属于通信整体产品概念中附加产品层次的有（ ）
A.产品质量水平
B.售前服务
C.售后服务
D.通信服务承诺保证
正确答案：BCD
第3题：
售后服务属于产品整体概念中的哪类产品?()
A.核心产品
B.形式产品
C.无形产品
D.附加产品
参考答案：D
第4题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
正确答案:错误
第5题：
售后服务属于产品核体概念中的哪类产品？
正确答案: 附加产品
第6题：
售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：×
第7题：
售后服务属于产品整体概念中的（ ）。
A.核心产品
B.形式产品
C.附加产品
D.无偿产品
正确答案：C
第8题：
根据通信服务产品整体概念，属于形式产品层次的有（ ）。
A.实现信息的传递
B.品牌
C.通信质量
D.产品特性
E.售后服务
正确答案：BCE
第9题：
售后服务属于整体产品的核心产品。
正确答案:错误
第10题：
售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
- A、核心产品
- B、形式产品
- C、无形产品
- D、附加产品
正确答案:D