企业战略管理

出现下列（）情况的，司机应该扣除相应绩效分。A、仪表脏或有污迹的B、车辆室内坐椅脏或有污迹杂物的C、车辆室内地毯脏，无及时更换或吸尘处理的D、后背箱脏或有污迹

题目

出现下列（）情况的，司机应该扣除相应绩效分。

  • A、仪表脏或有污迹的
  • B、车辆室内坐椅脏或有污迹杂物的
  • C、车辆室内地毯脏，无及时更换或吸尘处理的
  • D、后背箱脏或有污迹
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第1题：

出现下列()情况的,司机应该扣除相应绩效分。

A.仪表脏或有污迹的

B.车辆室内坐椅脏或有污迹杂物的

C.车辆室内地毯脏，无及时更换或吸尘处理的

D.后背箱脏或有污迹


参考答案：A,B,C

第2题：

导游人员出现什么情况将会被扣除10分？


正确答案：
被扣除10分的情况有：
（1） 有损害国家利益和民族尊严的言行的
（2） 诱导或安排旅游者参加黄、赌、毒活动项目的
（3） 有殴打或谩骂旅游者行为的
（4） 欺骗、胁迫旅游者消费的
（5） 未通过年审继续从事导游业务的
（6） 因自身原因造成旅游团重大危害和损失的

第3题：

导游人员出现什么情况扣除4分？


正确答案：

私自带人随团游览的；无故不随团活动的，在导游活动中未佩戴导游证或未携带计分卡；不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗的。

第4题：

出现（）情况，一次扣除导游10分。

  • A、擅自终止导游活动
  • B、讲解迷信内容
  • C、殴打旅游者
  • D、欺骗消费者

正确答案:C,D

第5题：

需要对绩效考评可能出现的各种情况进行描述并设定相应标准的计分方式是（ ）。


A.说明法

B.百分率法

C.减分考评法

D.区间计分法

答案：A
解析：
本题考查说明法的特点。

第6题：

三、运用材料7、8、9中有关政府绩效评估的理论，分析材料1、2、3中政府绩效管理出现问题的原因，简要提出相应的对策。（20分）

要求：按资料1、2、3分别作答，简明扼要，表述字数不超过300字。


正确答案：

第7题：

运用材料7、8、9中有关政府绩效评估的理论，分析材料1、2、3中政府绩效管理出现问题的原因，简要提出相应的对策。(20分)


正确答案：

答案暂缺。

第8题：

在投资连结保险中,如果被保险人接受了由保险公司支付费用的体检,保险公司在客户退保的退还金额中()。

A、可以扣除相应的体检费用

B、只允许扣除相应体检费用的50%

C、必须扣除相应的体检费用

D、一般不允许扣减相应的体检费用，但个别情况例外


答案：A

第9题：

当员工出现哪种情况时，当月绩效为“0”。（）

  • A、三起以上投诉
  • B、质控出现零分录音
  • C、未参加月度考核
  • D、服务态度问题

正确答案:D

第10题：

在Wish上没有销售任何产品，应收金额是负数的原因是（）

  • A、如果还没有形成订单，被罚款的原因应该是Wish认为销售的是侵权产品
  • B、受处罚的产品，会被Wish强制删除，并且会扣除相应罚款
  • C、关键词侵权（如品牌、敏感词等）和图片侵权（如有品牌图标、名模）会扣除相应的罚款
  • D、图片关键部分马赛克、模糊处理会扣除相应的罚款

正确答案:A,B,C,D

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