销售管理

CRM系统和ERP系统整合的重点在于()A、销售管理B、客户信息管理C、信息管理与商业智能D、业务流程管理

题目

CRM系统和ERP系统整合的重点在于()

  • A、销售管理
  • B、客户信息管理
  • C、信息管理与商业智能
  • D、业务流程管理
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第1题:

( )系统体现了以客户为核心的设计理念。

A.ERP B.SCM C. MRP D.CRM

 


 B.SCM

第2题:

ERP系统的辅助决策应完全交由CRM的商业智能来完成。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第3题:

CRM系统有哪些类型()。

A、运营型CRM系统

B、管理型CRM系统

C、分析型CRM系统

D、协作型CRM系统


参考答案:ACD

第4题:

CRM应对ERP重点整合包括财务管理。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第5题:

人是ERP系统的输入端,是ERP系统要管理的重要资源,同时又是其他企业资源的运筹整合与使用者。()


答案:√

第6题:

企业实施了ERP后,在CRM与ERP相互整合时,还要借助软件系统。()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:正确

第7题:

最先实现企业信息流、物流和资金流整合的系统是()

A、MRP

B、闭环MRP

C、MRPⅡ

D、ERP


参考答案:C

第8题:

IT系统管理工作是优化IT部门各类管理流程的工作,在诸多的系统管理工作中,ERP和CRM是属于(43)。

A.网络系统

B.运作系统

C.信息系统

D.设施及设备管理系统


正确答案:C
解析:本题考查的是系统管理的分类,系统管理按系统类型分为哪些不同的类型。在系统管理中有两种分类方法:按系统类型分类和按流程类型分类。本试题主要考查按系统类型分类的4种具体情况:信息系统、网络系统、运作系统、设施及设备管理系统。要求能够正确区分4种系统及其各系统所包括的子系统。

第9题:

在电子商务系统研究的热点中,比较有代表性的主要包括:()。

A、CRM、ERP和SCM

B、CMS

C、动态负荷均衡技术

D、集群技术


正确答案:ACD

第10题:

苏宁的全程供应链,是由下列哪些信息系统支撑的?()

  • A、B2B系统
  • B、ERP系统
  • C、HR系统
  • D、CRM系统
  • E、财务共享中心系统

正确答案:A,B,C,D,E

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