销售管理
从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
题目
从方法论角度来看客户关系管理的解决方案，对于大多数行业和企业而言，在以客户为中心的业务流程分析思路中主要包含内容具有哪些共性？
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相似问题和答案
第1题：
从企业管理和经营的角度来看,管理信息系统的三个维度是指______。
A、管理
B、组织
C、数据
D、技术
参考答案：ABD
第2题：
从企业管理的角度来看，发展B2C电子商务的企业应注意运用哪些策略？
正确答案: 从企业管理的角度来看，发展B2C电子商务的企业应注意运用以下策略：
（1） 企业的战略定位要适当。
（2） 协调市场渠道。
（3） 加强信息的管理。
（4） 加强对交易定价的管理。
第3题：
下列关于客户关系管理的含义， 正确的是( )： ①客户关系管理体现为新态企业管理的指导思想和理念; ②客户关系管理是创新的企业管理模式和运营机制; ③客户关系管理只是企业的商务战略; ④客户关系管理是企业管理中信息技术、 软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。
A. ①②④
B. ②③
C. ①④
D. ①②③④
参考答案：A
第4题：
联想集团其电子商务解决方案有（）
- A、平台解决方案
- B、行业解决方案
- C、客户关系管理解决方案
- D、应用解决方案
正确答案:A,B,D
第5题：
从不同角度和层次来描述企业发展战略，正确的是（）。
- A、从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划
- B、从产业层次来看，战略表现为一种观念
- C、从企业过去发展历程的角度来看，战略表现为一种模式
- D、从企业层次来看，找略表现为一种定位
正确答案:A,C
第6题：
从企业文化管理角度来看,企业激励不是企业文化的内容。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第7题：
从声学的角度看，对于绝大多数耳朵而言，批评是刺耳的音符，赞颂是动听的（）。
- A、音乐
- B、节拍
- C、旋律
- D、乐章
正确答案:C
第8题：
从企业物流管理的角度来看,企业物流信息具有可得性和及时性的特点。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
从员工的角度来看，浮动工资方案有哪些优势？从管理者的角度来看呢？
正确答案:浮动工资方案指员工工资的一部分决定于个人或组织的绩效水平。具体形式有：计件工资、工资奖励、利润分成、奖金和收入分成等。
从员工的角度来看，浮动工资方案的优势在于：浮动工资方案把工资与绩效联系起来，会让员工感到自己的收入取决于贡献的多少，而不在于头衔的大小或资历的高低。因此，员工会努力提高自己的工作绩效来赢得更多的收入，同时工作满意度也会提高。
从管理者的角度看，浮动工资方案把组织中的一部分固定劳动成本转化为可变成本，在效益降低的情况下它可以节省费用；此方案可以提高员工的动机水平和生产力水平，从而给企业带来较高的利润。
第10题：
域名被誉为“企业的网上商标”是从（）来看的。
- A、技术的角度
- B、管理的角度
- C、消费者的角度
- D、商家的角度
正确答案:D