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观察客户的非语言行为应注意（）。A、眼神B、手势C、坐姿D、表情E、站姿
题目
观察客户的非语言行为应注意（）。
- A、眼神
- B、手势
- C、坐姿
- D、表情
- E、站姿
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第1题：
下列不属于非语言沟通中体态语的是( )
A.坐姿
B.站姿
C.目光
D.手势
E.蹲姿
正确答案：C
第2题：
体态行为中最有表现力的语言是（）。
- A、面部表情
- B、手势
- C、体姿
- D、站姿
正确答案:B
第3题：
()可以在语言中营造气场、增强感染力、吸引力。
A.表情
B.坐姿
C.手势
D.站姿
参考答案：C
第4题：
大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。
- A、专注之时看双眼，交流久时看面部，相距较远看全身，紧盯局部令人生厌。
- B、微笑要做到发自内心、自然大方，要有眼神、眉毛、嘴巴、表情等来协作完成，需要进行训练。
- C、标准站姿包括规范站姿、叉手站姿、背手站姿和背垂手站姿。
- D、坐姿的要求之一是至少做满椅子的1/2。
正确答案:D
第5题：
协辅警着装时，应（），表情温和自然。
- A、站姿端正挺拔
- B、坐姿沉稳端庄
- C、行姿稳健大方
- D、手势优雅规范
正确答案:A,B,C,D
第6题：
举止主要指（）
- A、坐姿
- B、站姿
- C、走姿
- D、容姿
- E、手势
正确答案:A,B,C,E
第7题：
最具有表现力的“体态语言”是指（）。
- A、表情
- B、手势
- C、鞠躬
- D、站姿
正确答案:B
第8题：
()等能体现一个人的仪态
A. 站姿
B. 坐姿
C. 步姿
D. 动作
E. 手势
F. 表情
正确答案：ABCDEF
第9题：
（）等能体现一个人的仪态。
- A、站姿
- B、坐姿
- C、步姿
- D、动作
- E、手势
- F、表情
正确答案:A,B,C,D,E,F
第10题：
非语言行为的无声动姿包括除（）之外的以下所有表现形式。
- A、手势
- B、身体接触
- C、面部表情
- D、坐姿
正确答案:D