销售管理
客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。A、信息需求B、环境需求C、情感需求D、便利需求
题目
客户在购物时，需要将孩子交由儿童托管区代管，这是客户需求中的（）。
- A、信息需求
- B、环境需求
- C、情感需求
- D、便利需求
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相似问题和答案
第1题：
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。
判断对错
参考答案：(√)
第2题：
特价票在客户预订时，需提示客户（）、（）、（）。
正确答案:不签、不改、不退
第3题：
客户经理要将跟进时了解的客户信息及需求详细记录到()。
A、客户信息表
B、意向客户表
C、日程表
D、行动计划表
参考答案：A
第4题：
向客户推介证券融资类业务时需考虑客户的需求，但无需考虑客户的风险承受能力。
正确答案:错误
第5题：
客户清户或换折交回活期存折时，可根据客户需要，将存折内页交由客户保管。
正确答案:正确
第6题：
下列选项中，不属于了解客户需求时要注意的问题是( )。
A．了解客户的金融需求目标
B．了解客户金融需求的主要内容
C．了解其他银行的金融产品和金融服务在客户中的表现
D．了解客户的财务状况
正确答案：C
解析：应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。
解析：应当是了解本银行的金融产品和金融服务在客户中的表现。客户对产品的看法可能会有变化，如不经常了解客户的最新看法和意见，客户可能感觉不受重视而伤害其感情，导致客户转向其他品牌。其他银行的产品和服务的表现不是了解客户需求的内容。
第7题：
客户在购物时，更偏爱于某种油品或服务的一种心理状态称为（）。
- A、客户忠诚
- B、客户满意
- C、客户偏好
- D、客户兴趣
正确答案:A
第8题：
证券公司为多个客户办理集合资产管理业务时应当将客户资产交由本公司的资产托门进行托管，通过专门账户为客户提供资产管理服务。（ ）
正确答案：×
证券公司为多个客户办理集合资产管理业务，应当设立集合资产管理计划，并担任集合资产管理计划管理人，与客户签订集合资产管理合同，将客户资产交由具有客户交易结算资金法人存管业务资格的商业银行或中国证监会认可的其他机构进行托管，通过专门账户为客户提供资产管理服务。
证券公司为多个客户办理集合资产管理业务，应当设立集合资产管理计划，并担任集合资产管理计划管理人，与客户签订集合资产管理合同，将客户资产交由具有客户交易结算资金法人存管业务资格的商业银行或中国证监会认可的其他机构进行托管，通过专门账户为客户提供资产管理服务。
第9题：
客户（理财）经理在接待客户时需（）。
- A、主动问询客户需求
- B、耐心了解客户理财经历
- C、耐心了解客户风险偏好
- D、对客户的疑问，能用浅显易懂的语言给出专业的回答
正确答案:A,B,C,D
第10题：
网络营销的一对一服务，能给客户什么的好处（）
- A、客户可以更多自由考虑的空间
- B、客户可以在充分比较后再做决定
- C、客户可以避免冲动购物
- D、客户可以快捷完成购物需求
正确答案:A,B,C