销售管理
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容
题目
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和（）。
- A、语气语调
- B、分寸
- C、方式
- D、内容
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相似问题和答案
第1题：
与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语,下列哪个选项较合适()
A.Hi
B.Goodmorning!
C.Gladtomeetyou!
D.Howdoyoudo?
参考答案：D
第2题：
见面问候顾客，要注意保持微笑，问候语要注意说话的声音和( )。
A.语气语调
B.分寸
C.方式
D.内容
正确答案：A
第3题：
下面哪些属于网上单证设计时需要注意的地方和可以采用的技巧（ ）
A．线条流畅
B．尽力使客户在购物时感到方便
C．提供可视化的线索和与购物车链接
D．个性化和问候语
正确答案：BCD
第4题：
“说三分，听七分”这些都是交谈的基本原则，具体要注意以下几点：（）
- A、说话声音要适当
- B、与顾客交谈时，应注视对方
- C、交谈中要给对方讲话机会
- D、要注意对方的禁忌
正确答案:A,B,C,D
第5题：
与外宾见面应使用问候语：（ ）。
- A、Howdoyoudo？
- B、Thankyou.
- C、Goodbye!
- D、Seeyoulater!
正确答案:A
第6题：
开门迎客流程表述错误的是( )。
A.柜员在台席内站立，其他人员在大门两侧列队
B.迎宾时问候语声音洪亮，整齐划一，面带微笑
C.迎宾动作整齐划一
D.迎宾时柜员可不用问候
正确答案：D
第7题：
与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用“How do you do？”（你好）等。
A对
B错
对
略
第8题：
与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用“Howdoyoudo?”(你好)等。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第9题：
关于预约下列说法正确的是：（）
- A、向客户问候和说话时，面带微笑
- B、理解客户--把自已放在对方的位置上
- C、不要过多的交流—顾客只想知道问题所在
- D、客户太罗嗦时，立即打断顾客
正确答案:A,B,C
第10题：
便利店员工规范的肢体行为包括（）。
- A、表情自然微笑。
- B、顾客进店时，主动问候，问候声音自然清晰。
- C、站立姿态端庄自然，伸直脊背。
- D、收款找零、交付商品时应使用双手。
正确答案:A,B,C,D