销售管理
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。A、客户利润B、客户份额C、客户自身发展潜力D、企业管理架构
题目
客户分级管理基础工作，根据以下哪些指标（）对客户的价值进行评估。
- A、客户利润
- B、客户份额
- C、客户自身发展潜力
- D、企业管理架构
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。
- A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
- B、客户分类与客户价值评估相结合
- C、客户分类、客户价值管理要简单易操作
正确答案:A,B,C
第2题：
在客户维系中，不属于客户管理工作的是（）。
- A、基础信息管理
- B、客户满意度管理
- C、客户价值挖掘
- D、客户试乘试驾管理
正确答案:D
第3题：
以下客户关系管理的说法， 正确的是( )。
①客户关怀是客户关系管理的中心
②客户关系管理的核心是客户价值管理
③客户信息是客户关系管理的基础
④保证客户的忠诚度， 维系企业最大化的利润率是客户关系管理的最重要目的
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
参考答案：D
第4题：
进行客户分级的原因不包括以下（）。
- A、不同的客户带来的价值不同
- B、企业必须根据客户的不同价值分配不同的资源
- C、是有效进行客户沟通、实现客户满意的前提
- D、是成功开发客户、实现客户忠诚的前提
正确答案:D
第5题：
客户信息是（）的基础，因此，企业应当重视和掌握客户的信息。
- A、企业决策
- B、对客户进行分级管理
- C、与客户沟通
- D、实现客户满意
正确答案:A,B,C,D
第6题：
客户管理的基础工作是（）。
- A、寻找相关客户
- B、收集和整理客户数据
- C、对客户进行营销
- D、处理客户投诉
正确答案:B
第7题：
顾客管理包括以下哪些模块（）
- A、客户调研
- B、客户评估
- C、客户激励
- D、客户服务
- E、客户协调
正确答案:B,C,D,E
第8题：
在开展客户价值管理时，需要根据（）评估结果对客户进行划分。
客户价值
略
第9题：
客户俱乐部VIP客户实行分级管理制度，根据客户价值等因素，将VIP客户分为（）四类，提供差异化的分级服务。（）只面向集团客户发放。
正确答案:至尊卡、钻石卡、金卡、银卡；至尊卡
第10题：
客户信息的重要性不包括以下哪方面？（）
- A、客户信息是企业决策的基础
- B、客户信息是客户分级的基础
- C、客户信息是客户沟通的基础
- D、客户信息是客户忠诚的基础
正确答案:D