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相似问题和答案
第1题：
阳光心态是一种()心理状态。
A.积极、乐观、苦闷、感恩
B.宽容、自信、乐观、怀疑
C.积极、自信、乐观、感恩
D.感恩、宽容、依赖、乐观
答案C
第2题：
以下选项中，属于成功推销人员的外在特征的是（）。
- A、全力以赴
- B、广泛的兴趣
- C、乐观的心态
- D、高度自信
- E、谈吐清晰
正确答案:B,C,E
第3题：
心智模式的塑造,执着()豁达、乐观
A、心态
B、健康
C、感恩
D、乐观
参考答案：C
第4题：
幼儿的需要有哪些？如何培养幼儿积极乐观的情绪和情感？
正确答案:1.生理的需要；安全的需要；活动的需要；认识的需要；爱的需要；受人尊重的需要；
2.使幼儿经常处于良好的积极情绪状态中。保证幼儿具有良好的生活环境，合理的作息制度，尽可能消除一切导致消极情绪的原因。从小给幼儿创设适宜的认知环境。和谐的家庭生活，良好的情绪示范，科学的教养态度。通过文学艺术作品培养幼儿的高级情感。正确对待孩子的情绪行为，帮助幼儿及时疏通和转移不良情绪。
第5题：
作为客服中心从业人员更要做到不轻易承诺，说了就要尽力去做，体现了客服从业人员个人修养中的（）。
- A、品格正值
- B、言行可靠
- C、诚实守信
- D、心态良好
正确答案:B
第6题：
房地产经纪人员要建立积极心态，正确的做法是（ ）。
A.固执
B.回避挑战
C.乐观
D.推卸责任
B.回避挑战
C.乐观
D.推卸责任
答案：C
解析：
积极心态的建立和消极心态的克服；
房地产经纪人员虽然经常会遇到各种各样的客户，如不同性格、年龄、职业、受教育程度、收入水平、地区、民族、宗教信仰的客户，但都应抱着积极心态为他们提供良好的专业服务，同时应从下列方面建立积极心态：①感恩。对客户给予的信任，选择了自己所在的公司、门店及自己，要在内心里表示感激。②宽容。对客户的不好言行，要予以理解、宽宏大量，不计较、不追究，多从自身找不足。③乐观。不宜苛求一城一池的得失，过去的好与坏不代表现在和将来。④淡泊。如果过分追求名利，就会失去平常心，就有可能以一种非理性乃至偏激的言行对待客户或同事。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分）
房地产经纪人员虽然经常会遇到各种各样的客户，如不同性格、年龄、职业、受教育程度、收入水平、地区、民族、宗教信仰的客户，但都应抱着积极心态为他们提供良好的专业服务，同时应从下列方面建立积极心态：①感恩。对客户给予的信任，选择了自己所在的公司、门店及自己，要在内心里表示感激。②宽容。对客户的不好言行，要予以理解、宽宏大量，不计较、不追究，多从自身找不足。③乐观。不宜苛求一城一池的得失，过去的好与坏不代表现在和将来。④淡泊。如果过分追求名利，就会失去平常心，就有可能以一种非理性乃至偏激的言行对待客户或同事。
二、多项选择题（每题2分，每题的备选答案中有2个或2个以上符合题意。错选不得分，少选且正确，每个选项得0.5分）
第7题：
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉，需要用积极进取的心态看待这些信息，始终以客户为中心，为客户提供热情周到的服务，这是客服从业人员心态良好的表现。
正确答案:正确
第8题：
积极心态就是打开通向幸福的心灵之窗,积极心态包括()。
A.等待心态
B.希望心态
C.自信心态
D.乐观心态
参考答案：ABCD
第9题：
本讲认为，保持阳光心态的方法有（）。
- A、跟积极心态的人交往
- B、善用性格优势
- C、做自己开心的事情
- D、培养乐观的认知风格
- E、构建积极的人际关系
正确答案:B,D,E
第10题：
如何构建大学生健康人格（）
- A、培养愉快心境
- B、培养乐观情绪
- C、提高心理素质
- D、培养理想人格
正确答案:A,B,C,D