销售管理

请求现有顾客介绍未来顾客的方法是()。A、连锁介绍法B、缘故法C、权威介绍法D、现有顾客挖潜法

题目

请求现有顾客介绍未来顾客的方法是()。

  • A、连锁介绍法
  • B、缘故法
  • C、权威介绍法
  • D、现有顾客挖潜法
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

在寻找潜在顾客的方法中,被销售界认为是最好的寻找顾客的方法是()。

A、逐户寻访法

B、连锁介绍法

C、中心辐射法

D、资料查询法


参考答案:B

第2题:

下列哪些方法能让顾客回头并带来新顾客消费()。

A.让顾客信任你,让自己值得顾客推荐

B.以上选项全部正确

C.帮助顾客判断潜在的新顾客

D.向顾客描述你心目中的“理想顾客”是什么样的

E.善于向顾客请求帮助


参考答案:B

第3题:

()又称顾客引荐法,是销售人员请求现有顾客介绍未来可能的顾客的方法

A.连锁介绍法

B.资料查阅寻找法

C.搜索引擎寻找法

D.中心开花法


参考答案:A

第4题:

与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。

A、门店接待法
B、广告法
C、人际网络揽客法
D、客户介绍法

答案:D
解析:
客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人,资源积累越多,客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括:①成本很低;②客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪公司都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护,以获得老客户的介绍。

第5题:

()的含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.领导作用原则

D.全员参加原则


参考答案:A

第6题:

得含义是:组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望。

A.以顾客为中心原则

B.基于事实的决策方法原则

C.领导作用原则

D.全员参加原则


正确答案:A

第7题:

以顾客为中心原则的含义正确的是()。

A.顾客依存于组织,因此组织应当理解顾客当前和未来需求,满足顾客要求并争取顾客期望.

B.组织依存于顾客,因此组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客期望

C.改进顾客忠诚度,满足顾客要求并争取超越顾客期望

D.将顾客的需求和期望在组织内得到沟通


参考答案:B

第8题:

所谓地毯式访问法,是指推销人员由现有顾客介绍他认为有可能购买产品的准顾客的方法。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:×

第9题:

与服务过的客户建立良好的顾客关系,通过这些顾客介绍客源的方法是(  )。

A.门店接待法
B.广告法
C.人际网络揽客法
D.客户介绍法

答案:D
解析:
客户介绍法是指房地产经纪人通过自己服务过的客户介绍新客户的开发方式。一个服务质量高、业务素质好、从业时间长的房地产经纪人,资源积累越多,客源信息也就源源不断。客户能够介绍潜在客户的前提是对房地产经纪人过往服务有较高的满意度。老客户介绍新客户的优点包括:①成本很低;②客户都是真实有效的。这种开发方式越来越受到经纪机构和经纪人的喜爱。现在业务经营稳健的房地产经纪机构都要求房地产经纪人使用大量时间和精力用于客户关系维护,以获得老客户的介绍。

第10题:

接待顾客的流程正确的是()。

  • A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
  • D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

正确答案:A

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