销售管理

优点补偿法处理异议的优点是()。A、有助于赢得顾客B、有助于重点推销C、给推销员留有余地D、能把顾客的问题了解清楚E、能帮顾客省钱

题目

优点补偿法处理异议的优点是()。

  • A、有助于赢得顾客
  • B、有助于重点推销
  • C、给推销员留有余地
  • D、能把顾客的问题了解清楚
  • E、能帮顾客省钱
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第1题:

推销员:“这种产品的价格不能再降了,但我们可以承担运输费用。你看这样可以吗?”。这位推销员使用的是:()

A.直接否定法

B.转化处理法

C.优点补偿法

D.反问法


参考答案:C

第2题:

科目汇总表账务处理程序的优点是?


正确答案:1.简化了登总账的手续
2.简单易学、易于操作
3.便于及时发现错误、及时更正、保证记账质量

第3题:

补偿法又称平衡法,在运用补偿法处理异议之前,推销人员必须对顾客异议进行分析,它适用于()

A、理智型购买的顾客

B、顾客异议是无效异议

C、真实的有效异议

D、涉及顾客主要需求与主要购买动机的异议


参考答案:ACD

第4题:

什么是群处理?采用群处理有何优点?哪些程序用到群处理?


正确答案: 将某些同类设备作为一群,同时进行处理,优点:速度快,效率高,呼叫处理程序中:用户扫描,呼出识别,位间隔识别,通路选择等都用到群处理。

第5题:

简述垃圾分类处理的优点。


正确答案: 减少占地、减少环境污染、变废为宝

第6题:

客户说:“盘子太轻了!”推销员说:“这种盘子的优点就是轻便,这正是根据女性的特点设计的,用起来很方便。”这种异议处理方法称为()。

A、利用处理法

B、反驳处理法

C、补偿处理法

D、询问处理法


参考答案:B

第7题:

生物处理(又称生化处理)的优点是什么?


正确答案:(1)效率高
(2)适用范围广
(3)可处理的水量大,技术方法成熟

第8题:

如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是( )。

A.转折法

B.转化法

C.补偿法

D.复述法


正确答案:C

第9题:

以下哪几点是反问法的优点?()

  • A、可以使推销员处于主动地位
  • B、可以得到更多的反馈信息
  • C、找出客户异议的真实根源
  • D、便于明确客户异议的性质,排除异议,促成交易

正确答案:A,B,C,D

第10题:

如果顾客所提异议的确切中了公司产品、服务中的缺陷,销售人员认可有关缺点,然后淡化处理,利用产品或服务的优点来补偿甚至抵消这些缺点。该方法是()。

  • A、转折法
  • B、转化法
  • C、补偿法
  • D、复述法

正确答案:C

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