销售管理

发现客户线索

题目

发现客户线索

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第1题:

实践证明,()是排查洗钱风险,发现案件线索的重要途径。

A.客户身份识别制度

B.客户风险等级划分

C.重点可疑交易报告制度

D.内部审计


参考答案:C

第2题:

下列不属于通过专卖管理部门自身发现的案件线索的途径是()

  • A、专卖执法人员在日常监督检查、专项检查中发现的线索
  • B、查处案件时发现并牵连出其他案件线索
  • C、通过专卖管理信息系统网络综合分析得出的案件线索
  • D、通过互联网络发现案件线索

正确答案:D

第3题:

客户服务部门处理( )过程中,发现的销售人员涉嫌违规线索

A.客户投诉

B.客户投保

C.客户退保

D.客户回访


答案:AD

第4题:

在寻找客户的过程中,所有的销售线索都是潜在客户。


正确答案:错误

第5题:

广告主从线索公海中手动分配线索后,该线索在哪个页签中可以找到?()

  • A、未标记
  • B、待回访
  • C、无效
  • D、客户

正确答案:A

第6题:

下列案件线索不属于通过社会及外部环境获取的案件线索的是()。

  • A、通过互联网络发现案件线索
  • B、查处举报案件时发现的其他案件的线索
  • C、有关部门移交的案件线索
  • D、来访人员举报的线索

正确答案:B

第7题:

飞鱼线索池的去重逻辑是怎样的?()

  • A、去重规则:新线索与整体线索池中当天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索,即认为是重复线索
  • B、去重规则:新线索与整体线索池中前三天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索,即认为是重复线索
  • C、去重规则:新线索与整体线索池中前五天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索,即认为是重复线索
  • D、去重规则:新线索与整体线索池中前七天线索去重判断。如果系统发现电话一致的线索,即认为是重复线索

正确答案:D

第8题:

下列案件线索不属于通过专卖管理部门自身发现的是()。

A.通过受理群众来信来访发现的线索

B.查处举报案件时发现的其他案件的线索

C.利用专卖管理信息系统掌握的线索

D.上级交办的案件线索


正确答案:A

第9题:

以下关于飞鱼CRM2、0说法正确的是()。

  • A、有【线索公有池】【线索私有池】【客户公有池】【客户私有池】四种信息池
  • B、只有管理员和超级管理员可以看到公有池
  • C、将线索池中的线索标记为客户,可以将线索重线索池转移到客户池中
  • D、可以将线索中的录音导出

正确答案:A,B,C,D

第10题:

按照《国家基本公共卫生服务规范(第三版)》的要求,卫生计生监督协管信息报告率的计算公式为()

  • A、及时报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数×100%
  • B、及时报告的事件次数/发现的事件次数×100%
  • C、报告的事件或线索次数/发生的事件或线索次数×100%
  • D、及时报告的事件或线索次数/发生的事件或线索次数×100%
  • E、报告的事件或线索次数/发现的事件或线索次数×100%

正确答案:E

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