销售管理
售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
题目
售后服务标准化，就是通过对售后服务标准的制定和实施，运用正确的方法，以达到售后服务质量目标化、服务方法规范化、服务过程快速化，从而获得优质的过程。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
我国标准化工作的任务是（ ）。
A．制定标准
B．组织实施标准
C．对标准的实施进行监督
D．制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督
E．制定标准和组织实施标准
第2题：
农业标准化管理办法的主要任务是（）
- A、贯彻国家有关方针、政策，组织制定和实施农业标准化规划、计划，制定（包括修订，下同）和组织实施农业标准。
- B、对农业标准的实施进行监督。
- C、说明农业标准化的基本原理。
- D、说明农业标准化的形式。
正确答案:A,B
第3题：
标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，(14)是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
A．制定标准
B．组织实施标准
C．对标准的实施进行监督
D．标准化过程
解析：见公共试题Ⅲ(13)。
第4题：
《标准化法实施条例》对（）等问题做出了更为详细和具体的规定。
- A、标准化管理体制
- B、制定标准的对象
- C、标准的实施和监督
- D、标准化实施效果的评定
正确答案:A,B,C
第5题：
以下对售后服务说法正确的是（）。
- A、售后服务能让企业摆脱价格大战
- B、售后服务能有效保证顾客的满意度和忠诚度
- C、良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径
- D、良好的售后服务可以稳定业绩，增加收入
正确答案:A,B,C,D
第6题：
标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，______是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
A．制定标准
B．组织实施标准
C．对标准的实施进行监督
D．标准化过程
A．
B．
C．
D．
解析：标准化是为了在一定范围内获得最佳秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使用的条款的活动。标准化法明确规定了标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督。
制定标准是指标准制定部门对需要制定标准的项目编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。组织实施标准是指有组织、有计划、有措施地贯彻执行标准的活动。对标准的实施进行监督是指对标准的贯彻执行情况进行督、检查和处理的活动。
第7题：
"通过制定、发布和实施标准，达到统一"是标准化的实质。"获得最佳秩序和社会效益"则是标准化的目的。
正确答案:正确
第8题：
关于标准和标准化，下列说法不正确的是( )。
A．标准化是一个不断循环、不断提高、不断发展的运动过程
B．标准是标准化活动的产物
C．标准化的目的和作用，是通过对标准的实施进行监督管理来体现的
D．标准化最主要的内容是制定、修订和贯彻标准
解析：标准化主要是指制定标准、宣传贯彻标准、对标准的实施进行监督管理、根据标准实施情况修订标准的过程。标准化的目的和作用，都是通过制定和贯彻具体的标准来体现的。
第9题：
按《标准化法》，标准化工作的任务包括（）。
- A、制定标准实施的法律法规
- B、制定标准
- C、组织实施标准
- D、对标准的实施进行监督
正确答案:B,C,D
第10题：
标准化工作的任务是制定标准、组织实施标准和对标准的实施进行监督，（）是指编制计划，组织草拟，审批、编号、发布的活动。
- A、制订标准
- B、组织实施标准
- C、对标准的实施进行监督
- D、标准化过程
正确答案:A