销售管理
系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的（），短信通知客户经理，进一步完善客户信息建立客户关系。A、“红名单”客户、潜力客户B、“黑名单”客户、目标客户C、“红名单”客户贵宾客户D、“黑名单”客户高端客户
题目
系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的（），短信通知客户经理，进一步完善客户信息建立客户关系。
- A、“红名单”客户、潜力客户
- B、“黑名单”客户、目标客户
- C、“红名单”客户贵宾客户
- D、“黑名单”客户高端客户
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相似问题和答案
第1题：
（）不属于短信银行公众客户的短信服务。
- A、POS刷卡消费通知
- B、密码错误风险警示
- C、账户发生额变动提醒
- D、营销短信
正确答案:C
第2题：
商户判断刷卡成功的标准是（）
- A、客户收到发卡行扣款短信通知
- B、打出签购单
- C、刷卡
- D、签字
正确答案:B
第3题：
抢修过程中抢修人员在哪些环节需要与客户进行联系，在业务支持系统中如何实现短信通知？
正确答案:（1）抢修过程中抢修人员需要在以下三个环节与客户进行联系，一是抢修人员接单后第一时间应与报修人联系，告知预计到达时间，平复报修人焦急心理，并告知报修人与抢修人员保持联系；二是抢修人员到达现场后，应立即告知报修人；三是抢修人员完成故障抢修后，告知报修人故障已排除，询问用电是否正常。
（2）业务支持系统可以在抢修工单下派、抢修到达现场、抢修复电三个关键点自动或手动触发短信通知客户；同时故障报修工单下派抢修班组后自动触发短信通知。
第4题：
个人短信业务开通了个人贷款的通知提醒，如果客户的扣款日是5号，而此时客户没有按时还款，那么系统会在（）号发送短信提醒客户还款逾期
- A、5
- B、6
- C、10
- D、月末最后一天
正确答案:B
第5题：
125855系统会为用户保留三天内的最新（）未读留言，当有新的留言时，系统会发送短信通知客户
- A、3条；
- B、5条；
- C、8条；
- D、10条；
正确答案:D
第6题：
客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示客户和SA办理结算交车手续？（）
- A、客户看板
- B、短信通知
- C、DMS系统自动提示SA
- D、电话通知
正确答案:A,B,C
第7题：
兴业银行客户未主动设置前，会自动接收到95561短信的内容包括（）。
- A、单笔100元以上动户通知
- B、账户余额超过或低于上下限的短信通知
- C、crm系统推送的短信
- D、单笔0.01元以上动户通知
正确答案:A,B,C
第8题：
操作过户过程中系统要求做人面识别，这时识别是对谁进行识别？（）
- A、旧机主
- B、新机主
- C、新旧机主同时识别
- D、通过店长工号跳过人脸识别
正确答案:B
第9题：
短信客户的信用卡发生变动时（如开卡、设置密码、刷卡消费、到期换卡以及还款逾期等），建行会主动发送手机短信通知。
正确答案:正确
第10题：
严禁员工用自己的卡为客户刷卡取号
正确答案:正确