销售管理
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相似问题和答案
第1题：
小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）
- A、客户招标
- B、和客户进行沟通
- C、上级指令
- D、客户抱怨
正确答案:D
第2题：
营销人员应清晰认知该品牌在片区市场的显性需求和潜在需求情况，做到心中有（）。
- A、牌
- B、策
- C、数
- D、方
正确答案:C
第3题：
大堂经理要将客户对我行的需求和投诉，填写进《客户需求记录表》。
判断对错
参考答案：(√)
第4题：
以下（）不是客户的需求层次？
- A、潜在需求
- B、显性需求
- C、利益需求
- D、方案愿景
正确答案:C
第5题：
客户的需求分为（）
- A、潜在需求和明确需求
- B、产品需求和服务需求
- C、价值需求和品质需求
正确答案:B
第6题：
出版物市场表现为消费者对某种、某类和全部出版物的（）。
- A、显示需求和潜在需求
- B、合理需求和不合理需求
- C、潜在需求和潜伏需求
- D、国内需求和国外需求
正确答案:A
第7题：
营销人员应清晰认知该品牌在片区市场的显性需求和潜在需求情况，做到心中有“牌”。（）
正确答案:错误
第8题：
以下()不是客户的需求层次?
A.潜在需求
B.显性需求
C.利益需求
D.方案愿景
参考答案：C
第9题：
客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（）
- A、我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求
- B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息
- C、显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化
- D、隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的
正确答案:B,C
第10题：
需求可以分为（）
- A、现实需求和潜在需求
- B、内在需求和外在需求
- C、直接需求和间接需求
- D、真实需求和表面需求
正确答案:A