销售管理
在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）A、客户服务B、客户关系C、销售管理D、公共关系
题目
在合适的时间和合适的场合，以合适的价格和合适的方式向合适的客户提供合适的产品和服务，使客户的合理需求得到满足，价值得到提高的活动过程被称为（）
- A、客户服务
- B、客户关系
- C、销售管理
- D、公共关系
参考答案和解析
正确答案:A
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相似问题和答案
第1题：
企业采购管理的总目标是（ ）
A.控制生产成本,提升产品质量,使企业获取最大利润
B.控制生产成本,促进新产品研发,提升企业地位
C.在合适的时间,以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料
D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
B.控制生产成本,促进新产品研发,提升企业地位
C.在合适的时间,以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料
D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
答案：D
解析：
此题考查企业采购的总目标。企业采购管理的总目标可用一句话表述为:以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。
第2题：
客户关系管理要做到与不同价值客户建立合适的关系，使企业盈利得到( )。
A:最大化
B:最优化
C:合理化
D:充分化
B:最优化
C:合理化
D:充分化
答案：B
解析：
第3题：
会展客户关系管理的核心是( )。
A.进行客户行为分析
B.把产品和服务销售给合适的客户
C.满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
D.与客户建立良好的关系
参考答案：C
第4题：
客户的需要是一定时间的需要，因此，客户服务应（）。
- A、在合适的时间服务
- B、以合适的价格服务
- C、为合适的顾客服务
- D、为合适的需求服务
正确答案:A
第5题：
组展商进行客户关系管理的根本出发点和最终目标是（）。
- A、进行客户行为分析
- B、把产品和服务销售给合适的客户
- C、满足客户的需求，保证实现客户长期价值最优化
- D、推进与客户的关系发展与之建立相互信任的合作关系
正确答案:D
第6题：
企业采购管理的总目标是( )。
A.控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润
B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位
C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务
D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
B.控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位
C.在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务
D.以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
答案：D
解析：
企业采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动。企业采购管理的总目标：以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。
第7题：
“7R”客户服务标准就是在合适的时间、合适的场合、以合适的（）、通过合适的（）、为合适的（）提供合适的（）、使客户的合适（）得到满足、价值得到提高的活动过程。
价格；渠道；客户；产品和服务；需求
略
第8题：
企业采购管理的总目标是()。
A:控制生产成本，提升产品质量，使企业获取最大利润
B:控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位
C:以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
D:在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务
B:控制生产成本，促进新产品研发，提升企业地位
C:以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务
D:在合适的时间，以合适的价格从合适的地点采购合适的数量和合适的品质的物料与服务
答案：C
解析：
企业采购管理是指为保障企业物资供应而对企业采购活动进行计划、组织、协调和控制的管理活动。企业采购管理的总目标是以最低的总成本提供满足企业需要的物料和服务。
第9题：
销售商的选择与管理决定了合适的产品是否能够在合适的时间、合适的场合以合适的方式送达给客户。
正确答案:正确
第10题：
（）支持企业在合适的时间和合适的场合，通过合适的方式，将合适价格的合适产品提供给合适的客户。
- A、物流客户识别与管理
- B、物流客户满意度管理
- C、物流服务客户的开发
- D、巩固物流客户
正确答案:A