参考答案和解析
正确答案:
影响人际关系建立的主要因素可以从客观因素和主观因素两个方面去分析。
客观因素主要表现在:
(1)距离的远近性:人与人之间在空间地理位置上越接近,就越容易形成彼此间的亲密关系。
(2)态度的相似性:共同的理想,相同的信念,以及对某种问题相似的态度,是产生思想共鸣,融洽感情交流的重要条件。
(3)交往的频繁性:一般而言,人们之间接触、交往的次数越多,越易形成共同的经验,共同的话题和共同的感受,从而建立起密切的人际关系。
(4)重要的互补性:在团体活动中,往往存在着互补效应,即具有不同知识、能力、性格或气质的人所组成的团体,他们互相激励、配合默契。
(5)仪表的吸引性:人的仪表,包括相貌、穿着、仪态、风度等,也是影响人际关系的因素。
在人际关系建立的过程中,除上述因素外,一个人的能力、特长、社会背景,甚至年龄、籍贯等也可能成为影响人际关系的因素。
主观因素主要表现在以下两个方面:
(1)际知觉的偏见
由于受到主观条件的限制,人们很难全面、正确地看待别人,造成歪曲的人际知觉,即产生偏见。常见的人际知觉偏见有:
a)首因效应:在知觉活动中,首先出现的信息对知觉者造成的强烈影响,称为首因效应(也称为第一印象)。
b)近因效应:在知觉活动中,最后出现的信息会对知觉者造成强烈的影响,称为近因效应。
c)晕轮效应:是指对一个人的某些品质形成了印象后,会掩盖对其它品质的知觉,是一种以点带面的反应。
d)刻板效应:是指根据过去的经验对某一类人所持有的固定看法,一般是一种泛化的,笼统的,甚至以某种固定词表述的看法。
(2)自我认知的偏见
所谓自我认知,是指人们对自己的认识和评价。一个人对自己的认识往往比对别人的认识更为复杂,因为自我认识除受认知因素影响外,还受其动机、需要、愿望等其他心理内素的影响。因此,对自己的认识和评价,往往很难做到各方面都恰如其分.常常容易过高或过低地估计自己,这样就必然会影响其与周围人的关系,产生矛盾。
影响人际关系建立和发展的因素是复杂的,且它们之间相互交错、互相影响,研究和掌握它们,对建立和保持人们之间和谐、融洽的人际关系,增强团体的团结,发挥团体的潜能都具有积极的现实意义。