管理学
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相似问题和答案
第1题：
国家电网有限公司的企业核心价值观内涵是：坚持把以客户为中心的理念贯穿于公司生产经营全过程，（ ），大力弘扬工匠精神、专业精神，不断提升专业能力和水平，集中精力、心无旁骛，以钉钉子精神做好每一项工作，永不自满、永不停顿，努力做到今天比昨天做得好、明天比今天做得更好。
A.以市场需求为导向
B.以新技术发展为导向
C.以人民需要为导向
D.以客户需求为导向
B.以新技术发展为导向
C.以人民需要为导向
D.以客户需求为导向
答案：A
解析：
略
第2题：
根据《商业银行金融创新指引》的规定，下列关于金融创新的说法中，正确的是（ ）。
A.以银行为中心，以效益为导向
B.以银行为中心，以市场为导向
C.以效益为中心，以声誉为导向
D.以客户为中心，以市场为导向
B.以银行为中心，以市场为导向
C.以效益为中心，以声誉为导向
D.以客户为中心，以市场为导向
答案：D
解析：
金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。
第3题：
以需求为导向的销售方式,是在和客户充分沟通的情况下,以客户需求分类为基础,为客户量身定做综合保险理财计划书,并详细和正确讲解保险理财产品的功能和利益,让客户购买。( )
此题为判断题(对，错)。
答案：错误
第4题：
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。
- A、衡量物流客户服务的执行标准
- B、物流客户服务的基本特点
- C、物流服务的特性
- D、物流客户服务的内涵
正确答案:A
第5题：
客户为尊体现为以客户为导向，为客户提供高性价比的产品和服务。
正确答案:正确
第6题：
企业以客户感知价值为分析框架，制定营销策略的属于（ ）。
A.生产导向
B.产品导向
C.客户导向
D.关系导向
B.产品导向
C.客户导向
D.关系导向
答案：C
解析：
以客户为导向的市场营销，其目的在于通过满足客户需求并使其满意以实现企业盈利目标。以客户为导向的市场营销包括以下几个核心概念：①客户感知价值；②客户满意；③客户忠诚。
第7题：
金融创新是商业银行以( )，不断提高自主创新能力和风险管理能力的重要组成部分。
A.客户为中心，以市场为导向
B.客户为中心，以效益为目标
C.客户为中心，以低风险为目标
D.市场为中心，以客户为导向
B.客户为中心，以效益为目标
C.客户为中心，以低风险为目标
D.市场为中心，以客户为导向
答案：A
解析：
金融创新是商业银行以客户为中心，以市场为导向，不断提高自主创新能力和风险管理能力，有效提升核心竞争力，更好地满足金融消费者和投资者日益增长的需求，实现可持续发展战略的重要组成部分。
第8题：
关于并行开发的立项核心,下列说法正确的是:()。
A.以客户为导向
B.以技术为导向
C.以售后服务为导向
D.以价格为导向
正确答案:A
第9题：
客户经理制是银行经营理念（）
- A、从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果
- B、从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果
- C、从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果
- D、从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果
正确答案:A
第10题：
（）强调以客户为中心，一切从客户需求出发。
- A、以客户为导向制定物流服务水平的方法
- B、以成本/收益为导向制定物流服务水平标准的方法
- C、以竞争为导向制定物流服务水平标准的方法
- D、以控制成本为导向的方法
正确答案:A