管理学
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相似问题和答案
第1题：
说服领导的技巧包括：选择恰当的提议时机、（）、设想领导质疑，事先准备答案、（）、面带微笑，充满自信。
正确答案:资讯及数据极具说服力；说话简明扼要，重点突出
第2题：
企业的首席信息官应如何说服高层领导参与规划工作？
正确答案: （1）首先，CIO作为企业信息资源和信息系统的最高领导者，就必须担负起企业相关战略规划的制定和执行工作。
（2）其次，作为企业信息系统的规划者，CIO要善于协调企业内部各层次、部门和各环节的关系及其与协作伙伴之间的关系。特别是要注意跟企业高层领导之间的沟通和对话。
（3）要说服企业领导参与到某个项目的规划工作，CIO就必须要具备很强的职业技能和学习能力，要把丰富的管理经验应用到项目的规划过程中，要从CIO的使命——（最大限度地发挥在信息系统上的投资和技术的作用）出发，要跟最高领导说清楚一个成功的规划工作就使得项目成功了一半，而领导的支持与否则是项目成功的关键要素。而且要有足够的论据（例子）来说明这个问题，再一个就是要说清楚为什么最高领导要参与到项目的规划过程中以及如何指导和安排规划工作的进行。
第3题：
简述如何掌握谏劝领导的艺术。
（1）秘书谏劝劝阻，应针对重大问题（涉及方针政策和不合法、不道德的问题）
（2）主要用摆事实、算利害账等方法，而少用讲空道理的办法，以利接受
（3）谏劝一般事不过三，以免形成干扰
略
第4题：
试述在领导活动中如何培养政治技巧？
正确答案:（1）了解组织文化和掌权者；
（2）建立良好的工作关系；
（3）做一名忠诚的团队成员；
（4）赢得认可。
第5题：
有一个进修的机会，你如何说服领导同意你去进修？
正确答案:1、进修机会难得，而且对工作帮助很大。
2、虽然进修一段时间会耽误工作，但长远来看还是值得的。
3、将努力在进修的同时，采取种种措施，尽量不影响工作。
第6题：
商务谈判中应掌握的基本技巧有（）
- A、陈述
- B、倾听
- C、答复
- D、说服
- E、发问
正确答案:A,C,D,E
第7题：
下列不属于营养信息交流技巧的是（）
- A、说服教育技巧
- B、提问技巧
- C、反馈技巧
- D、非语言交流技巧
- E、宣传技巧
正确答案:A
第8题：
如何掌握现场服务技巧？
掌握现场服务技巧是现场服务的基本要求，主要应做到：（1）拟定合理的服务计划。制订周详的拜访计划，优化拜访线路，统筹安排拜访顺序，突出重点客户和重点事项。（2）做好拜访前的准备工作。调整好工作状态，以饱满的精神投入拜访工作中，做好可能发生意外情况的心理准备，熟练掌握拜访工作的流程、步骤、处理方法和注意事项，确保拜访工作的顺利完成。（3）掌握现场服务技巧。如交流、言谈、观察、时间控制等，注意与客户建立友谊，联络与客户的情感，以便今后开展工作。
略
第9题：
《谈判说服技巧》谈判说服过程中如何保护己方的利益的选项中，错误的是？（）
- A、对事不对人
- B、避重就轻，不起争执
- C、保持自己的底线
- D、适当的抬高自我
正确答案:C
第10题：
简述说服的技巧。
正确答案:⑴取得他人的信任是前提。
⑵先言利后言弊是基础。
⑶强调互利，激发认同是必须。
⑷简化接纳提议手续是准备。
⑸遵循必要的原则是策略。