管理学
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相似问题和答案
第1题：
社会评价中利益相关者分析的主要步骤包括（ ）。
A.识别利益相关者
B.分析利益相关者的利益构成
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.制订主要利益相关者参与方案
E.分析投资项目对贫困人口的影响
B.分析利益相关者的利益构成
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.制订主要利益相关者参与方案
E.分析投资项目对贫困人口的影响
答案：A,B,C,D
解析：
本题考查的是利益相关者分析方法。利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行：识别利益相关者，分析利益相关者的利益构成，分析利益相关者的重要性和影响力，制订主要利益相关者参与方案。
第2题：
利益相关者包括哪些？
正确答案:员工、股东、管理者、顾客、供应商、当地社区、政府、环境。
第3题：
非营利组织的外部分析包括一般环境分析和( )。
A.利益相关者分析
B.使命分析
C.组织资源分析
D.志愿者分析
参考答案：A
第4题：
社会评价中，一般按四个步骤进行利益相关者分析：①确定主要的利益相关者；②分析利益相关者的（）；③分析利益相关者的（）；④制定主要利益相关者（）。
正确答案:利益构成；重要性和影响力；参与方案
第5题：
利益相关者分析如何与战略规划相联系？（）
- A、利益相关者分析可以帮助一个组织识别要获得的能力
- B、利益相关者分析描述了一个组织开展国际经营
- C、利益相关者分析获得的深刻见解演变成为组织战略
- D、利益相关者分析可以帮助一个组织认识其企业社会责任
正确答案:D
第6题：
利益相关者管理的基本过程包括（）
- A、无遗漏地识别项目利益相关者
- B、按重要性对利益相关者进行分析
- C、项目利益相关者支持度分析
- D、项目利益相关者综合分析
正确答案:A,B,C,D
第7题：
利益相关者是指哪些人？三种类型的利益相关者如何对组织产生影响？
正确答案: 资本市场利益相关者：股东和主要资本提供者（其利益满足，则投资继续支持企业，若利益无法满足，对企业表示不满、抛售股票）
产品市场利益相关者：顾客、供应商、社区、工会（购买、提供产品、企业的外部环境）组织利益相关者：管理人员、非管理人员（非管理人员对稳定的工作的要求、工作环境的要求、管理者个人职业抱负导致“短期行为”。正是由于优秀的战略管理者存在，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
第8题：
利益相关者分析的步骤包括（ ）。
A.识别利益相关者
B.为主要的利益相关者制订相应的参与方案
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.调查利益相关者
E.分析利益相关者的利益构成
B.为主要的利益相关者制订相应的参与方案
C.分析利益相关者的重要性和影响力
D.调查利益相关者
E.分析利益相关者的利益构成
答案：A,B,C,E
解析：
考点:项目效果和效益评价。利益相关者分析一般采取以下四个步骤进行：
①识别利益相关者；
②分析利益相关者的利益构成；
③分析利益相关者的重要性和影响力；
④制订主要利益相关者参与方案。
①识别利益相关者；
②分析利益相关者的利益构成；
③分析利益相关者的重要性和影响力；
④制订主要利益相关者参与方案。
第9题：
企业外部环境通常被划分为（）部分
- A、一般环境和任务环境
- B、政治、经济、文化、技术
- C、相关利益者
- D、组织结构、文化、资源
正确答案:A
第10题：
组织的任务环境有哪些？论述组织的任务环境如何影响目标的实现。
正确答案:任务环境分析也叫利益相关者管理。
组织常见的利益相关者包括：顾客；供应商；竞争对手—现有竞争者、潜在进入者、替代品生产商；监管者；社会特殊利益代表组织。
组织关注利益相关者的原因：
1、可以带来企业的组织成果，如环境变化可预测性的改变、更成功的创新、利益相关者信任度的提高和更强的组织柔性，从而减少变化的冲击。
2、可以帮助企业做“正确的事”，因为组织要依赖这些利益相关者引入资源、输出产品和服务。