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如果需要一些信息来支持或反驳某一观点,更具说服力的信息应来自()。A、博客空间B、权威机构C、QQ空间D、网上论坛

题目

如果需要一些信息来支持或反驳某一观点,更具说服力的信息应来自()。

  • A、博客空间
  • B、权威机构
  • C、QQ空间
  • D、网上论坛
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第1题:

信息的可开发性是说信息现象并不是孤立的,某一信息常常蕴藏着多方面的情况。苹果丰收,意味着运输量的增大,价格下跌;一种质优价廉的新产品问世,预示着其他一些同类老产品可能被淘汰。

这段话主要支持了这样一种观点,即( )。

A.挖掘信息非常重要

B.信息开发非常重要

C.收集信息非常重要

D.信息内涵非常重要


正确答案:A
原文侧重信息的蕴藏量。即信息的内涵,从后半部分所列举的事例中可以看出挖掘蕴藏信息的重要性。选A。

第2题:

反驳是一种特殊的论证,它不是直接证明、论证某一观点、方法真实可靠,而是论证某一观点和方法虚假或不能成立。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第3题:

有效倾听客户的意见需要做到( )。

A.有鉴别地听

B.主动向对方进行反馈

C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D.用正面的谈话来支持正面的倾听

E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问


正确答案:ABD
解析:C、E都过于极端。C可能会招致客户的反感,而E则不利于相关信息的获取。正确的做法是委婉地表达自己的不同观点,在适当的时候提问。

第4题:

传播就是()的传递和交流

  • A、信息或观点
  • B、信息或技术
  • C、思想或信息
  • D、思想或观点

正确答案:A

第5题:

如果现在需要你向一名刚做完某一心理测验的人反馈信息,你在解释测验分数时应注意的原则是什么?


答案:
解析:
1)主试应充分了解测验的性质与功能;(2)对导致测验结果的原因(遗传、经验、测验情景)的解释要慎重,谨防片面极端:(3)必须充分估计测验的常模和效度的局限性;(4)解释分数应参考其他有关资料(受教育经历、文化背景、面谈内容,习惯、态度、兴趣、动机、健康、言语能力以及其他测验资料);(5)对测验分数应以“一段分数”来解释,而不应以“特定的数值”来解释:(6)对来自不同测验的分数不能直接加以比较。 测验分数的解释是需要谨慎和小心的,在给受测者报告分数时,应该遵循这些一般的原则。

第6题:

在商务谈判中,说服的基本要求包括()。

A.如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳

B.在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题

C.不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻

D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见


正确答案:ACD

第7题:

通过决策支持系统的输入接口输入决策支持系统的初始信息包括( )。

A.一次信息或二次信息

B.作业信息或者战术信息

C.战术信息或者战略信息

D.来自系统外部的信息或者内部的信息


正确答案:D

第8题:

消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于()

A.购买前信息

B.外部信息

C.即时性信息

D.内部信息


参考答案:C

第9题:

Word文档中,如果仅需要显示页码而不需要其他信息,应添加()。


正确答案:页码

第10题:

对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。

  • A、运营支持岗
  • B、二线支持岗
  • C、经理岗
  • D、投诉岗

正确答案:A

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