如果需要一些信息来支持或反驳某一观点,更具说服力的信息应来自()。
第1题:
信息的可开发性是说信息现象并不是孤立的,某一信息常常蕴藏着多方面的情况。苹果丰收,意味着运输量的增大,价格下跌;一种质优价廉的新产品问世,预示着其他一些同类老产品可能被淘汰。
这段话主要支持了这样一种观点,即( )。
A.挖掘信息非常重要
B.信息开发非常重要
C.收集信息非常重要
D.信息内涵非常重要
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别地听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
第4题:
传播就是()的传递和交流
第5题:
第6题:
A.如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳
B.在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题
C.不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻
D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见
第7题:
通过决策支持系统的输入接口输入决策支持系统的初始信息包括( )。
A.一次信息或二次信息
B.作业信息或者战术信息
C.战术信息或者战略信息
D.来自系统外部的信息或者内部的信息
第8题:
A.购买前信息
B.外部信息
C.即时性信息
D.内部信息
第9题:
Word文档中,如果仅需要显示页码而不需要其他信息,应添加()。
第10题:
对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时,应及时将相关情况进行记录,向()发出服务信息需求,请其尽快协调收集相关信息,以满足后续服务的需要。