心理学
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相似问题和答案
第1题：
简述影响问题解决的心理因素。
正确答案：
影响问题解决的心理因素包括以下几个方面：(1)已有的知识经验；(2)定势与功能固着；(3)原型启发；(4)情绪与动机。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。
影响问题解决的心理因素包括以下几个方面：(1)已有的知识经验；(2)定势与功能固着；(3)原型启发；(4)情绪与动机。除了上述因素外，个体的智力水平、性格特征、情绪状态、认知风格和世界观等个性心理特征也制约着问题解决的方向和效果。
第2题：
简述影响解决问题的心理因素。
正确答案: 主要受以下心理因素的影响：
（1）知觉特点的影响：知觉对问题如能进行客观详细的观察，有助于问题的解决。
（2）定势的影响：定势对解决问题有时起促进作用，有时会妨碍问题的解决和创造性的发挥。
（3）功能固着：在解决问题时它往往影响灵活性和变通能力的发挥，对创造性地解决问题是一个很大的障碍，也是定势的一种消极影响。
（4）迁移：指已获得的知识经验和技能等对学习新知识、技能和解决新问题所产生的一种影响。
第3题：
影响学生解决问题的心理因素是什么？
正确答案：
【答案】；(1)学生已有的知识经验。如果在学生已有的知识经验中，包括有关问题解决的内容，并能及时地再现它们，可能有助于问题的解决。(2)能正确地选择和组合有关原理原则。能恰当地唤起有关的原则并加以组合，极其有助于问题的解决。(3)言语的指导。正确的指导可能引起学生对解决问题的好奇心，增强其动机并引导学生解决问题。(4)学生解决问题能力的个别差异。学生已有的知识水平，思维活动水平的高低和记忆能力，对学生解决问题的影响很大。
【答案】；(1)学生已有的知识经验。如果在学生已有的知识经验中，包括有关问题解决的内容，并能及时地再现它们，可能有助于问题的解决。(2)能正确地选择和组合有关原理原则。能恰当地唤起有关的原则并加以组合，极其有助于问题的解决。(3)言语的指导。正确的指导可能引起学生对解决问题的好奇心，增强其动机并引导学生解决问题。(4)学生解决问题能力的个别差异。学生已有的知识水平，思维活动水平的高低和记忆能力，对学生解决问题的影响很大。
第4题：
解决方案中，问题分析模块包含哪些内容？
正确答案: ①现存问题的描述
现存问题包括现有产品使用中的问题，以及客户经营管理中存在的问题。
②问题严重性分析
为了加强客户对问题的重视程度，需要对现存问题进行进一步分析。③解决问题的意义
描述解决现存问题的意义是为了使客户清晰的感受到解决方案的价值。
第5题：
请分析日常生活中，有哪些心理因素影响着问题的解决？
正确答案:①问题的表征，是问题解决的起始阶段，该阶段，问题解决者会将任务转化为问题空间，实现对问题的表征和理解。对问题作什么样的表征，这种表征是否适宜，对问题的解决有重要影响。如果问题得不到适宜的表征，那么问题就难于解决或无法解决。
②定势。人类的思维过程也存在定势。在问题解决过程中，如果先前曾采取某种方法解决某类问题多次获得成功，以后遇到同类问题时还会采取同样的方法。这就是解决问题过程中的定势。虽然有时可促进问题解决，但是总体来说是消极的，它会使问题解决的思维活动变呆板。
③功能固着。在解决问题过程中，人们能否改变事物固有的功能以适应新的问题情境的需要，常常成为解决问题的关键。在功能固着的影响下，人们不易摆脱事物用途的固有观念，因而直接影响到人们灵活地解决问题。
④动机。动机强度与解决问题效率之间的关系可以用一条倒U形曲线说明。它表明在一定范围内解决问题的效率，随动机强度的增高而上升，中等强度的动机是解决问题的最佳水平。超过一定限度，提高动机水平，反而会降低解决问题的效率。
⑤情绪。乐观、平静、积极的情绪有助于问题的解决。
⑥人际关系。人处在一个复杂的社会中，解决问题不仅受个人心理因素的影响，也会受到人们之间相互关系的影响。团队内的相互协作和帮助，是问题得以迅速解决的积极因素。
第6题：
影响问题解决的心理因素有哪些？
正确答案：
影响问题解决因素：有问题表征方式、已有的知识经验和定势、功能固着。其中心理因索包括定势和功能固着。
(1)定势，也称心向，是由心理操作形成的模式引起的心理活动的准备状态。也就是人们在过去经验的影响下解决问题时的倾向性。
(2)功能固着，格式塔学派研究知觉时发现的，人在知觉一个物体时，倾向于只从它一般性功能上认识它。限制人们的思维和解决问题的能力。
影响问题解决因素：有问题表征方式、已有的知识经验和定势、功能固着。其中心理因索包括定势和功能固着。
(1)定势，也称心向，是由心理操作形成的模式引起的心理活动的准备状态。也就是人们在过去经验的影响下解决问题时的倾向性。
(2)功能固着，格式塔学派研究知觉时发现的，人在知觉一个物体时，倾向于只从它一般性功能上认识它。限制人们的思维和解决问题的能力。
第7题：
在工作分析的准备阶段需要解决的问题有哪些？
正确答案: 1、确定工作分析的目标和侧重点。
2、制定总体实施方案。
3、收集和分析有关背景资料。
4、确定所欲收集的信息。
5、选择收集信息的方法。
第8题：
试述问题解决的策略，并举例说明影响问题解决的心理因素。
正确答案：
(1)问题解决的策略分为两类：算法策略和启发式策略。算法是在解决问题时的一套规则，能够在问题空间中随机搜索所有可能的算子或途径，直到选择到有效方法解决问题。启发式是个体根据自己已有的知识经验，在问题空间内采取较少认知操作来解决问题的方法。常用的启发策略主要有手段一目的分析策略、逆向搜索策略、爬山法。 (2)影响问题解决的心理因素主要有：知识表征的方式、功能固着、定势、原型启发、动机与情绪状态、人格特征。(分别举例说明。)
第9题：
系统分析不能解决的问题有哪些？
正确答案:带有极强政治色彩的问题；具有深刻社会含义的问题；在决策中，起主要作用的因素是超理性因素的问题；做出不同选择时，必须在观念（偏好）和实际价值（效用、价格）之间加以权衡的问题；解决问题时所希望的战略不是考虑系统各部分之间的平衡，而是要对现存系统进行剧烈的改变；当不能经过现存组织，而必须通过新的机构去贯彻执行其政策时。
第10题：
影响解决问题的心理因素有哪些？
正确答案:知觉特点、定势、功能固着、迁移。