汽车概论

定损核价量化考核标准里,都市型机构查勘人员的标准工作量是()件/日×人.A、8B、6C、5D、2.5

题目

定损核价量化考核标准里,都市型机构查勘人员的标准工作量是()件/日×人.

  • A、8
  • B、6
  • C、5
  • D、2.5
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第1题:

( )是车险理赔的风险控制核心环节。

A.复勘

B.查勘

C.核价

D.核损


参考答案:D

第2题:

车险查勘定损人员绩效考核以公平、公正、公开为原则。以下说法正确的是:()

  • A、公开:考核内容及标准明确,考核指标得分公示
  • B、公开:已客观、量化的考核指标得分为主要依据
  • C、公平:同岗位同标准考核

正确答案:A,B,C

第3题:

结合本机构实际,如何提高我司车险定损核价的准确性?


参考答案:提高定损核价准确性的措施:
1)严格执行网上理赔车损案件核损制度;
2)严格执行汽车配件报价制度,推行重大车损案件上报制度.
3)强化分公司核价人员对三级机构报价工作的管理
4)采取供货支持,拓宽配件信息收集,及时维护网上车险报价系统;
5)建立定损核价监督岗,建立定损核价监督机制人员的监督,建立定损核价人员量化考评体系.
6)加强培训,提高定损核价人员素质.

第4题:

某查勘员定损核价量化考核的工作质量得分为84分,则该工作质量评价为()

  • A、优秀
  • B、健康
  • C、异常
  • D、危险

正确答案:C

第5题:

在定损核价运作规范中,对受损财产技术性强、定损较高的、难度大的物品,如较难掌握赔偿标准的查勘员可以在权限范围内定损,不用聘请技术监督部门或专业维修部门鉴定。


正确答案:错误

第6题:

《车险定损核价运作规范》规定查勘人员在非三方通话情况下接到派工后应在()分钟内与客户联系。

  • A、5
  • B、8
  • C、10
  • D、15

正确答案:A

第7题:

查勘人员在现场查勘时,须积极采用规范统一的定损手段,向客户提供()的定损服务。

  • A、标准化
  • B、专业化
  • C、合理
  • D、满意

正确答案:A

第8题:

根据《机动车辆保险理赔管理指引》,下列说法错误的是()。

A、公司在选择合作单位时,应保证公正、公平、公开原则,维护被保险人、受害人以及保险人的合法权益,依法选择,严格管理,建立准入、考核、监督及退出机制

B、公司可以强制指定车辆维修单位

C、公司严禁将核损、核价、医疗审核、核赔等关键岗位理赔权限授予合作单位等非本公司系统内的各类机构或人员

D、合作单位可以代客户报案,代保险公司查勘、定损(专业公估机构除外)


参考答案:AC

第9题:

《车险定损核价运作规范》不适用于哪个岗位()

  • A、医疗核损
  • B、车险查勘
  • C、车险核损
  • D、车险核价

正确答案:A

第10题:

保险公司应严格理赔权限管理。严禁将()等关键岗位的理赔权限授予修理单位、医疗机构、医疗评残机构、公估机构等非公司系统内的各类机构或人员。

  • A、查勘
  • B、核损
  • C、核价
  • D、核赔

正确答案:B,C,D

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