汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促进成交等 以上几个步骤正确的顺序是()
第1题:
下列表述有误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议一般是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第2题:
对异议,有经验的营销人员能从另外一个角度来体会异议,揭示出另外的含义()
A可以判断客户是否有需要
B可以提高客户满意度水平
C可以了解客户对建议接受的程度,迅速提升营销人员的营销技能
D能够获得更多的客户信息
第3题:
保险营销员在营销过程中难免会遇到客户的异议。在处理这些异议时应该避免的做法是( )。
A.让客户把所有的异议讲完
B.发表意见之前确认客户的想法
C.否定客户的不同意见
D.在语言上要有权威感
第4题:
以下属于产品营销流程情景的是()。
第5题:
客户挽留过程中,处理客户提出的异议,说法不正确的是()
第6题:
营业网点的服务营销规范中销售产品前应做哪些准备()
A:深入了解产品
B:了解目标客户
C:处理客户异议
D:寻找潜在客户
第7题:
以下哪些是有主动营销技巧的表现()
第8题:
下列说法错误的是( )。 A.客户异议是营销人员在销售过程中的任何一个举动,客户对营销人员的不赞同、提出质疑或异议 B.异议都是因客户本身而产生,与客户经理无关 C.编制标准应答语是处理异议一种比较好的方法 D.处理异议的关键在于:刚开始对异议作出反应时,要让客户知道营销人员关切且想多听听他的意见
第9题:
在面对面营销中,了解客户的需求不包括()。
第10题:
营销员利用补偿法处理客户异议的前提是()。