第1题:
地陪导游在接团后的初次讲解时,首先应当是( ) .
A.说明事项
B.致欢迎词
C.沿途讲解
D.概况介绍
第2题:
第3题:
欢迎词要因人、因时、因地、因事而异,不可千篇一律,但( )是致欢迎词不变的核心。
A.热情
B.积极
C.真诚
D.诚实
第4题:
接待敬语是指在接待宾客时的(),一般称之为“寒暄”或“客套话”。
第5题:
简述常用客套话有哪些
第6题:
第7题:
顾客临柜时商品营业员应()。
第8题:
此题为判断题(对,错)。
第9题:
欢迎词包括哪些内容?
第10题:
欢迎词从社交的公关性质上分,又分为()欢迎词和公事往来欢迎词。