邮政营业员考试
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相似问题和答案
第1题：
请简述邮政开展代办电信业务包括哪几个层面的内容。
正确答案：
邮政开展代办电信业务包括以下两个层面内容：
一是代理代办业务，如代理放号、代售各类电话卡、代收话费等，这是当前发展的重点;
二是以基础电信业务为核心，开发具有邮政自主品牌的电话卡、上网卡、邮政绿卡打电话等业务。
第2题：
邮政代理业务主要有代理保险（）、代办电信业务等。
A代发养老金
B代理发行兑付凭证式国债
C代缴公用事业费
D代发工资
A,B,C,D
略
第3题：
社会连锁经营营销渠道是指邮政为扩大代办电信业务渠道规模，利用社会力量代办()。
A.其他业务
B.电信业务
C.代办电信业务
D.邮政业务
正确答案：C
第4题：
电信业务资费是什么？电信业务费用是什么？目前国家对电信业务资费的管理办法是什么？
正确答案: （1）电信业务资费是指某项电信业务的价格标准（单价）
（2）电信业务费用是指使用某项业务的费用，一般为使用量乘以单价
（3）目前国家电信业务资费管理的办法是放开价格管控，完全由市场调节价。
第5题：
代办电信业务的个人的服务质量由（）负责监督检查和管理。
- A、委托的电信业务经营者
- B、代办电信业务的个人
- C、双方共同负责
正确答案:A
第6题：
(三级)目前中国邮政代办的主要电信业务有（）。
A代理放号
B代办收费
C代缴话费
D代装机
A,B,C
略
第7题：
电信业务员包括什么？
正确答案: 各家电信运营企业的电信客户业务经理（客户经理、客户经理助理、业务代表）、电信大客户业务管理员（大客户市场经理、大客户经理、营业受理）、电信客户服务经理、移动电话业务员、固定电话业务等。
第8题：
代办电信业务的业务流程主要有以支局为中心和以业务管理机构为中心两种业务运作流程。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
电信业务经营者应加强对其业务代理商的管理，并负责管理和监督检查代办电信业务单位或个人的服务质量。
正确答案:正确
第10题：
目前邮政代理业务种类主要有：代理保险、代发养老金、代理发行兑付凭证式国债、代缴公用事业费、代发工资、代办电信业务等。
正确答案:正确