邮政营业员考试
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。A、让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务B、如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取C、退回该包裹D、登记好用户的身份证信息让其签字领取
题目
客户凭领取包裹通知单和有效身份证件到窗口领取包裹时，营业员发现包单上的收件人姓名与所持身份证上的姓名不一致，应该（）。
- A、让用户通知寄件到收寄局输更改收件人姓名业务
- B、如果该用户不是收件人本人，请其出示本人身份证再代为领取
- C、退回该包裹
- D、登记好用户的身份证信息让其签字领取
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
客户领取挂号信、包裹时，没有证件，或证件不符合要求，邮政营业员应如何服务（）
- A、向客户致谢
- B、耐心向客户解释：“对不起领取包裹需要携带本人身份证明否则我无法将包裹给您”
- C、睁眼闭眼装糊涂、做好人，把信和包裹交给取件人
- D、让客户回去取证件，再来领取
正确答案:B,D
第2题：
领取包裹的方式不包括（）提取。
- A、凭收货人身份证
- B、按双方约定内容
- C、凭本人身份证、物品清单和担保人的担保书
- D、凭包裹领取凭证
正确答案:A
第3题：
下列邮件中（）不能办理改寄和退回。
A已经凭领取邮件通知单当面验视拒收的邮件
B已经投递交回但邮件封口有拆动痕迹的
C已经凭领取邮件通知单的邮件
D已经凭包裹详情单领取的邮件
B,C,D
略
第4题：
收货人凭行李、包裹领取凭证和身份证领取行李、包裹。
正确答案:错误
第5题：
下列关于投交用户领取的保价邮件处理手续表述正确的有（）。
- A、凭通知单到邮局营业窗口领取
- B、收件人自行开拆验视件
- C、按内装详情单点验内件
- D、领取时应验视有效身份证件
正确答案:A,C,D
第6题：
《铁路旅客运输办理细则》规定，对凭印鉴领取的包裹，车站应建立印鉴领取登记簿，领取包裹时认真核对印鉴，由领取人在登记簿上（）交付。
- A、签字并加盖印鉴
- B、加盖印鉴
- C、签字并加盖备案的印鉴
- D、签字
正确答案:C
第7题：
收货人是指凭领取凭证领收行李、包裹的人。
正确答案:错误
第8题：
已经凭（）领取的邮件，交回邮局改寄或退回应不予办理。
- A、领取邮件通知单
- B、包裹详情单
- C、邮件封发单
- D、特快详情单
正确答案:A,B
第9题：
已经凭领取邮件通知单、包裹详情单领取的邮件，交回邮局改寄或退回应（）。
- A、可以办理
- B、不予办理
- C、收寄处理
- D、退回处理
正确答案:B
第10题：
《铁路旅客运输规程》收货人：凭有效领取凭证领收行李、包裹的人。
正确答案:正确