邮政营业员考试
相似问题和答案
第1题：
()是邮政客户最基本的一种消费心理。
A.实用心理
B.求廉心理
C.自尊心理
D.保密心理
第2题：
实用心理是邮政客户最基本的一种心理。这种心理，是以注重邮政产品()为主要特征的。
A.实际价值
B.实际使用价值
C.实际利益
D.实际需要
第3题：
邮政客户的()是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
A.求实心理
B.求利心理
C.从众心理
D.求知心理
第4题：
（）是邮政客户常见的消费心理。
- A、求美心理
- B、求利心理
- C、豪华心理
- D、从众心理
正确答案:A,B,D
第5题：
邮政营销人员要充分理解具有求廉心理的客户群，决不能在客户不知情的情况下，用欺骗的手段诱导客户用高资费的邮政业务。
正确答案:正确
第6题：
学习掌握市场营销知识；邮政业务知识及相关知识是邮政营销员应具备的()。
A.思想素质
B.业务素质
C.心理素质
D.身体素质
第7题：
邮政客户的求实心理是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、()。
A.客户的心理
B.服务水平
C.满足客户需求的程度
D.业务状况
第9题：
运用先进的营销理念进行市场开发和客户维护，属于邮政营销员应具备的（）。
- A、邮政业务知识
- B、营销知识
- C、邮政企业知识
- D、报刊业务知识
正确答案:B
第10题：
邮政客户的（）是客户要求尽可能了解邮政业务相关知识的一种心理。
- A、求实心理
- B、求利心理
- C、从众心理
- D、求知心理
正确答案:D