邮政银行招聘考试

解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。A、做好客户的解释工作B、询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。C、如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。D、市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领

题目

解决邮储网点现金不足的具体方法、措施有（）。

  • A、做好客户的解释工作
  • B、询问附近网点现金结余情况，如果现金富余，可指导客户前去办理取款业务，尤其是大额取款客户。
  • C、如果连续出现现金短缺的现象，柜员应找出原因，予以解决。
  • D、市县局应根据具体实际情况，备足现金，足额发放支行请领
参考答案和解析
正确答案:A,B,C,D
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第1题：

邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。

A邮储网点

BATM

C电话银行

D商易通


C
略

第2题：

邮储网点的账户转账还款是指什么？
网点的账户转账还款是指用在邮政储蓄开立的活期结算账户向信用卡账户转账还款的交易。
略

第3题：

下列关于邮储银行公司结算业务营业网点岗位兼任，说法错误的是()。

A、邮储银行公司结算业务营业网点的公司柜员和营业主管不可相

B、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员与负责互兼任现金出纳的公司柜员不可相互兼任

C、邮储银行公司结算业务营业网点负责柜面受理的公司柜员不可

D、邮储银行公司结算业务营业网点负责现金出纳的公司柜员可由与网点其他低柜业务受理岗兼任个人柜员兼任


本题答案：C

第4题：

在邮储银行网点发生客户投诉就地解决，应当及进化解、消除客户的不满情绪，避免投诉升级。


正确答案:正确

第5题：

下列选项中，属于邮储网点营业主管业务职责的有（）。

A负责业务管理

B负责业务授权和监督

C负责现金管理

D负责营业机构日常安全管理


A,B,C,D
略

第6题：

简述邮储网点查询办理的相关条件。
①有密户在网点办理查询时，客户持存款凭证的，输入密码办理；未持存款凭证的，应由客户本人提供账号/卡号并出示有效实名证件凭密码办理，不允许代办。
②无密户办理查询时，客户需持存款凭证，出示有效实名证件办理，代理人代为输的，需同时出示代理人与被代理人有效实名证件；未持存款凭证的，由客户本人提供账/卡号，并出示有效实名证件办理，不允许他人代办。无密户只能在开户网点办理查询，且需营业主管理授权。
③账户已销户的，应由客户本人提供账/卡号，出示有效实名证件办理，不允许代办。
略

第7题：

邮储网点尾箱按用途的不同，可以分为（）。

A现金尾箱

B凭证尾箱

C现金、凭证混合尾箱

D系统尾箱


A,B,C
略

第8题：

邮储网点只支持现金缴纳保费,不支持存折(卡)缴费。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第9题：

下列选项中，属于邮政企业对邮储二类和代理网点安全管理责任的有（）。

A安全防范设施建设、维护保养和管理

B对职工进行安全防范、合规经营教育、培训

C核定网点过夜现金限额

D网点过夜现金的安全保管


A,B,D
略

第10题：

邮储信用卡持卡人可通过（）激活卡片。

  • A、邮储网点
  • B、ATM
  • C、电话银行
  • D、商易通

正确答案:C

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