当客户遇到下列情况时，需更改挂失事项有（）。A、挂失凭证后遗忘密码B、挂失密码后丢失凭证C、挂失后丢失挂失申请书D、挂失凭证后找回凭证

第1题：

哪些情况可更改挂失事项？
１）客户挂失凭证后，遗忘密码，可将原凭证挂失更改为凭证密码双挂失（２分）；
２）客户挂失密码后，丢失凭证（或卡磁道信息损坏），可将原密码挂失更改为凭证密码双挂失（２分）。
略

第2题：

下列选项中，需在原挂失受理网点办理的挂失业务有（）。

A再挂失

B卡密码跨省挂失后的挂失事项更改

C挂失补发

D挂失撤销凭证

第3题：

第4题：

下列选项中，必须由客户本人办理的交易有（）。

A凭证正式挂失

B凭证密印双挂失

C密码重置

D挂失事项更改

第5题：

当客户遇到以下（）情况时，可更改挂失事项。(五级、四级)

A客户挂失存折后，又丢失卡 

B客户挂失凭证后，遗忘密码 

C客户挂失存折后，找回存折 

D客户挂失密码后，丢失凭证

第6题：

下列关于挂失的说法，正确的有（）。

A客户办理凭证正式挂失后，忘记密码，可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

B密码挂失后，丢失凭证（或卡磁道损坏、单芯片卡的芯片损坏），可以更改挂失事项为凭证密码双挂失

C挂失事项更改后的挂失是正式挂失

D正式挂失的“通用凭证”丢失后，可在网点柜面办理再挂失，发给客户新的“通用凭证”，原通用凭证同时失效

第7题：

办理凭证密码双挂失的挂失后续处理时，需先办理（），再办理（）。

A挂失补发；密码重置

B挂失事项更改；挂失补发

C密码重置；挂失补发

D挂失销户；密码重置

第8题：

第9题：

邮政储蓄客户办理临时挂失后进行挂失事项更改，挂失事项更改后的挂失是正式挂失。

A正确

B错误

第10题：

若客户办理挂失后，遗失了挂失申请书，还可以办理（）。

• A、挂失事项更改
• B、再挂失
• C、正式挂失
• D、双挂失