邮政银行招聘考试
应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。A、挂失补发B、挂失清户C、解挂失D、密码重置
题目
应由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。
- A、挂失补发
- B、挂失清户
- C、解挂失
- D、密码重置
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相似问题和答案
第1题：
并非由客户本人办理的业务有（），除特殊原因外。
- A、挂失补发
- B、挂失清户
- C、挂失
- D、密码重置
正确答案:C
第2题：
业务委托书“客户签单”客户本人办理业务应由客户本人填写（）
- A、签名
- B、身份证号
- C、电话号码
- D、地址
正确答案:A,B,C
第3题：
单折子系统应由客户本人办理的特殊业务主要包括( )。
A.口头挂失 B.挂失销户 C.挂失撤销 D.更改支控方式
参考答案：BCD
第4题：
客户办理查询、退汇、改汇等特殊业务应填写特殊业务申请书，凭（）及本人有效身份证件办理。
正确答案:原交易单据
第5题：
（）应由客户本人办理，（除特殊原因）不得代办。
- A、开户
- B、凭证挂失
- C、大额取款
- D、密码重置
正确答案:D
第6题：
速汇通退汇解付是一项特殊业务，营业网点要加强风险管理。通知客户办理现金退汇解付业务时，要求客户携带（）至原汇出机构办理。
- A、本人身份证件以及办理汇款业务客户回单
- B、本人身份证件
- C、本人身份证件和账户凭证
- D、办理汇款业务的客户回单
正确答案:A
第7题：
需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因本人确实无法亲自办理的，应如何处理？
正确答案: （1）需客户本人亲自办理的业务，因特殊原因客户本人确实无法亲自办理的，应提供被代理人授权办理相关业务处理的委托书（应写明具体委托事项，并承诺日后出现纠纷由本人承担一切损失）、有权机关（如司法部门、公证机构）出具的情况证明（或对委托书进行公证）、代理人与被代理人的有效实名证件、存款凭证，由代理人代为办理。营业机构应通过电话或上门等方式进行核实，并经支行（局）长同意后方可办理。业务办理完成后营业机构应留存委托书、有权机构出具的情况证明、代理人与被代理人有效实名证件的复印件或影印件。
（2）对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户，需其本人亲自办理的业务，应按照监管部门特事特办的要求进行特殊处理，报上级邮政储蓄机构同意后，可通过柜台延伸服务办理的采取上门延伸服务办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道。
第8题：
本着以客户为中心的服务理念，对于因老弱病残、出国、意外事件等特殊原因，无法办理须由持卡人本人亲自办理业务的特殊客户，银行应如何处理？
正确答案: 各银行业金融机构应开设绿色通道，做到特事特办，急事急办，做好柜台延伸服务，必要时可提供上门服务。
第9题：
客户本人办理甘肃银行ETC业务的，除提供客户本人身份证件外，还需提供（）
- A、客户本人驾驶证
- B、客户本人缴纳车险凭证
- C、客户本人户口本
- D、客户车辆行驶证
正确答案:D
第10题：
应由客户本人办理的业务主要包括（ ）。
- A、密码修改
- B、凭证挂失
- C、密码重置
- D、密码解锁
正确答案:A,C,D