邮政机务员

邮政的服务对象是全社会,任何人都享有邮政通信的权利,即邮政承担专营服务的义务。

题目

邮政的服务对象是全社会,任何人都享有邮政通信的权利,即邮政承担专营服务的义务。

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第1题:

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“十字用语”,即:“您好”、“请”、“对不起”、“欢迎再来”。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第2题:

下列有关邮政通信性质的说法错误的是( )。

A.邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有服务性和生产性两大性质。

B.邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有服务性和公用性两大性质。

C.邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有公用性和传递性两大性质。

D.邮政通信向社会提供邮政通信服务,具有公用性和经济性两大性质。


正确答案:ACD

第3题:

邮政的服务对象是全社会,任何人都享有邮政通信的权利,即邮政承担专营服务的义务。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第4题:

被依法剥夺政治权利的人,自然也不能享有邮政通信的权利。

A

B



第5题:

邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。

A

B



第6题:

()是国家基本公共服务的重要组成部分,是保障公民通信权利的基本措施。

A、邮政普遍服务

B、邮政通信网

C、国务院邮政管理部门

D、投递网


参考答案:A

第7题:

邮政通信行业的服务方针是人民邮政为人民。

A

B



第8题:

《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”,即:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第9题:

邮政职业道德是邮政行业实现邮政通信服务方针的道德保障。

A

B



第10题:

根据修订后的《邮政法》规定,承担提供邮政普遍服务义务的企业是()。

  • A、快递企业
  • B、物流企业
  • C、邮政企业
  • D、通信企业

正确答案:C

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