第1题:
下列关于邮政职业道德说法正确的是()。
A.尽职是指要热爱邮政事业,坚守通信岗位
B.协作是指要全网一盘棋,确保通信畅通
C.为民是指要急用户所急,帮用户所需
D.创优是指要锐意进取,开拓创新
第2题:
在邮政服务质量中,综合性反映用户满意程度的指标有( )
A.用户满意率
B.用户满意度
C.用户满意度指数
D.邮政局所服务半径
E.邮政局所密度
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
急冷水有哪些用户?
第5题:
(四级)“热爱邮政事业,忠于本职工作”是邮政职业道德中____的含义。
尽职
略
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
第8题:
A、热心服务原则
B、勤俭节约原则
C、方便群众原则
D、廉洁奉公原则
第9题:
在邮政职业道德中,()指的是急用户所急,帮用户所需。
为民
略
第10题:
附加服务的实质是为客户服务,急客户所急,想客户所想,帮客户解决他们未曾想到的问题。