邮政储汇业务员考试
以下关于客户密印管理的说法正确的是（）。A、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任 B、未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务 C、邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码 D、丢失印鉴可办理密印挂失
题目
以下关于客户密印管理的说法正确的是（）。
- A、客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
- B、未设置密码的客户只能在开户局办理除开户外的其他业务
- C、邮政储蓄内部任何人不得查询客户密码
- D、丢失印鉴可办理密印挂失
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第1题：
以下关于FCM说法正确的是（ ）。
A．不能接受客户的资金
B．可以不维持最低净资本要求
C．管理期货头寸的保证金
D．不能独立开发客户
正确答案：C
期货佣金商(FCM)和我国期货公司类似，是美国主要的期货中介机构。期货佣金商负责执行商品交易顾问发出的交易命令，管理期货头寸的保证金。(P55)
期货佣金商(FCM)和我国期货公司类似，是美国主要的期货中介机构。期货佣金商负责执行商品交易顾问发出的交易命令，管理期货头寸的保证金。(P55)
第2题：
以下关于客户密印管理的说法错误的是（）。
A申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
B,C
略
第3题：
以下关于客户密印管理的说法错误的是()。
A.申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码
B.邮政储蓄内部管理人员可以查询客户密码
C.客户遗失印鉴的，在未办理密印挂失前，造成存款被他人冒领的，邮政储蓄负有责任
D.核对客户印鉴时，采用折角核对的方式
正确答案：BC
第4题：
密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。
- A、3
- B、5
- C、7
正确答案:C
第5题：
印前工艺管理是平版工艺管理最重要的环节，包含内容有（）.
- A、与客户沟通
- B、印前工艺设计
- C、计算机管理
- D、印前作业
正确答案:A,B,D
第6题：
密印挂失（）天后，客户凭挂失申请书到开户网点可重新设置密印。
A3
B5
C7
C
略
第7题：
以下关于企业的作用说法正确的是（）
- A、企业是客户服务的参与者
- B、企业是客户服务成功的保证
- C、企业是客户服务的责任人
- D、企业为客户提供物质保证、行为保证、质量保证和管理保证。
正确答案:B,C,D
第8题：
以下关于个人客户密印管理说法正确的有()。
A、绿卡户必须设置密码
B、卡折合一户的存折必须设有密码
C、印鉴户必须由客户妥善保管印鉴
D、印鉴户亦可加办密码
参考答案：ABC
第9题：
有价单证的保管视同现金管理。需要加签印章的有价单证及重要空白凭证的保管，必须遵循（）三分管的原则。
- A、“印、密、证”
- B、“印、密、帐”
- C、“印、押、证”
- D、“印、密、押”
正确答案:C
第10题：
请说明客户密印挂失的操作处理流程。
正确答案:填写“中国邮政储蓄银行挂失申请书”，连同存折/单/绿卡、实名证件交柜员（可由他人凭证件代办）。