第1题:
简述出具个人存款证明的业务处理流程。
1)柜员根据客户填写的“中国邮政储蓄个人存款证明申请书”、提供的相关存款凭证和有效身份证件;(1分)
2)认真审核申请书申请人姓名、证件类型和号码、地址、联系电话、申请证明存款的合计额及各账户账号/卡号、种类、币种、金额、存入日和到期日选择存款证明的类型若仅对一本通和一卡通账户内部分子账户申请存款证明须在账号后写明子账号;(1分)
3)若为代理人办理还须填写代理人姓名、证件类型和号码、地址、联系电话等内容是否完整核点手续费现金无误后;(0.5分)
4)根据“中国邮政储蓄个人存款证明申请书”录入相关要素大额存款证明经授权后;(0.5分)
5)打印“中国邮政储蓄个人存款证明书”和“中国邮政储蓄手续费收据”一式两联;(0.5分);
6)“存款证明书”和“手续费收据”第二联交客户。(0.5分)
略
第2题:
简述柜员办理个人存款证明撤销的操作处理流程?
(1)审核证明书原件、存款凭证,核实实名证件。
(2)在系统中做040702个人存款证明撤销,录入相关信息。
(3)交易成功打印原个人存款证明,加盖作废及业务用个人名章。
(4)退回客户实名证件、存款凭证。
略
第3题:
简述柜员办理个人存款证明的撤销的操作处理流程?
(1)审核证明书原件、存款凭证,核实实名证件。
(2)在系统中做040702个人存款证明撤销,录入相关信息。
(3)交易成功打印原个人存款证明,加盖作废及业务用个人名章。
(4)退回客户实名证件、存款凭证。
略
第4题:
请写出客户在银行办理《个人存款证明书》业务的流程。
第5题:
下列关于个人存款证明业务的说法,正确的有()。
A客户申请出具个人存款证明时,必须出示存款凭证和有效实名证件
B客户申请出具个人存款证明业务可以代办
C可用于办理个人存款证明的存款凭证包括存折、存单、借记卡
D绿卡通只能办理卡内全部本外币子账户的个人存款证明
第6题:
简述出具个人存款证明书的分级签发制度。
1)金额在10万元(含10万元)以下的个人存款证明由储蓄网点柜员签发;(1分)
2)金额在10万元(不含10万元)以上、50万元(含50万元)以下的个人存款证明经综合柜员授权后由储蓄网点支局长签发;(1分)
3)金额在50万元(不含50万元)以上的个人存款证明经支局长授权综合柜员核对后由储蓄网点支局长签发。(2分)
略
第7题:
简述邮政储蓄银行个人存款证明的申请流程。
(1)审核存款凭证(范围、真伪)、实名证件、申请书的填写内容。
(2)在系统中选择040701“个人存款证明”,按规定录入相关信息。
(3)交易成功后,打印“中国邮政储蓄银行个人存款证明”和“通用凭证”。
(4)在个人存款证明和通用凭证上加盖业务专用章及业务用个人名章。
(5)将证明书、通用凭证、存款凭证、实名证件交客户。
略
第8题:
个人存款证明的处理流程包括哪些?
(1)客户在前台填写“个人存款证明书”,提出申请,将已签约的个人结算账户卡/折、原产品协议书、原业务申请表和本人有效身份证件提交柜员;
(2)柜员根据客户需求办理时点存款证明,审核无误后,输入相关信息,客户输入密码,提交支局长授权;
(3)交易成功,柜员收取客户手续费;
(4)打印“回执”、“手续费收据”,“个人存款证明书”,交客户签字确认;
(5)柜员加盖章戳,将回执、手续费收据客户联,个人存款证明书,以及客户身份证件、原产品协议书、原业务申请表、已签约的个人结算账户卡/折一起返还客户;
(6)“回执”、“手续费收据”留存联专夹保管,日终上缴营业主管。
略
第9题:
以下属于存款类资信证明业务主要环节的有()
第10题:
简述开立存款证明的业务流程。