邮政储汇业务员考试

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过( )渠道办理。(五级、四级)A、柜台 B、ATM C、电话银行 D、网上银行

题目

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过( )渠道办理。(五级、四级)

  • A、柜台 
  • B、ATM 
  • C、电话银行 
  • D、网上银行
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第1题:

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点和特约商户等公共信息时,可通过( )渠道办理。(五级、四级)

A柜台 

BATM 

C电话银行 

D网上银行


A,B,C,D

第2题:

中国石油成品油客户可以通过()获得业务咨询、账户查询、客户账单、投诉等服务。

  • A、互联网和客服
  • B、互联网
  • C、955.08
  • D、售卡充值网点和客户服务热线95504

正确答案:D

第3题:

根据《中国邮政储蓄银行储蓄业务制度》有关规定,信息查询包括()。

A、发布信息

B、查询信息

C、查询联网网点

D、查询利率和费率


本题答案:A, B, C, D

第4题:

电子银行业务收费对象为通过电子银行办理业务的各类客户,包括()。

  • A、个人注册客户
  • B、企业注册客户
  • C、公共客户
  • D、网上特约商户

正确答案:A,B,D

第5题:

无密码存折客户可在()办理更换存折业务.

  • A、全国邮政储蓄联网
  • B、开户省邮政储蓄联网
  • C、开户县市邮政储蓄联网
  • D、开户网点

正确答案:D

第6题:

下列关于邮政储蓄机构客户查询业务的说法,正确的有()。

A客户查询账户信息时必须提供账号/卡号,账户清户的不能办理客户查询

B无密户的客户办理查询时必须在开户网点办理,需综合柜员授权

C有密户客户可在全国任一联网网点查询账户一定期限内的交易明细

D邮储网点不办理客户提出的调阅原始单据的查询


B,D

第7题:

手机导航业务功能中的城市热点信息可为客户提供城市热点信息的查询,其中包括移动营业厅、()、特约商户等。

  • A、WLAN接入点
  • B、缴费网点
  • C、网络覆盖点
  • D、WLAN信号

正确答案:A

第8题:

客户持绿卡可在邮政储蓄银行指定的特约商户刷卡消费,在指定的()办理存取现金、汇款等业务,在电子银行等渠道办理查询、汇款等业务。

A受理网点

BATM

C商店

DPOS机


A,B

第9题:

客户查询邮政储蓄业务、收费标准、利率、联网网点等信息时,可通过()渠道办理。

  • A、柜台
  • B、ATM机
  • C、网银
  • D、电话银行

正确答案:A,B,C,D

第10题:

客户持绿卡可在邮政储蓄银行指定的特约商户刷卡消费,在指定的()办理存取现金、汇款等业务,在电子银行等渠道办理查询、汇款等业务。

  • A、受理网点
  • B、ATM
  • C、商店
  • D、POS机

正确答案:A,B

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