快递业务员考试

邮政合同的内容就是邮政业务活动中的权利义务关系。（）

题目

邮政合同的内容就是邮政业务活动中的权利义务关系。（）

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第1题：

下列关于邮政企业规范使用格式条款叙述不正确的是( )。

A、《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务

B、《邮政法》规定邮政企业采用口头约定确定与用户的权利义务

C、邮政企业采用的格式条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定

D、《邮政法》规定邮政企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务


答案：B

第2题：

邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为( )，引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。

A.手段

B.目标

C.方向

D.动力


正确答案：B

第3题：

邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互权利义务关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：×

第4题：

邮政储蓄会计所核算、检查、分析的内容就是邮政储蓄业务的资金及其运动的过程和结果，以及由此产生的（）关系。(三级)
收入结转
略

第5题：

根据《邮政法》，邮政企业、快递企业采用其提供的服务协议确定与用户的权利义务关系的，适用（）关于合同格式条款的规定。

A.《邮政法》
B.《合同法》
C.《反垄断法》
D.《消费者权益保护法》

答案：B
解析：
邮政企业、快递企业采用其提供的格式条款确定与用户的权利义务的，该条款适用《合同法》关于合同格式条款的规定。《合同法》规定，采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。

第6题：

以下关于邮政业务调查的表述错误的是()。

A.就是对本企业的服务质量、服务水平等方面做的调查

B.邮政业务调查包括对专业业务调查和综合业务调查

C.了解客户对邮政业务评价、客户对本企业的了解程度等

D.调查内容包括各种促销活动对发展业务所产生的影响


正确答案：B

第7题：

邮政代办合同是邮政企业需要委托社会组织或个人代办邮政业务时，与对方主体依据《中华人民共和国合同法》所签订的协议。为明确双方的权利义务关系，该类合同应包括的内容有（）。



A.委托方与受委托方各自的违约责任
B.管理水平
C.合同履行的期限、地点、方式
D.报酬待遇
E.办理邮政业务的种类

答案：A,C,D,E
解析：
代办合同一般包括6个方面的内容:办理邮政业务的种类；服务水平；合同期限、履行地点、方式；报酬待遇；委托方与受托方各自的违约责任；争议的解决办法。

第8题：

邮政短信业务是依托邮政业务资源，将邮政各专业作为服务内容提供商，与各邮政业务密切相关的短信业务。

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第9题：

邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互（）关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
权利义务
略

第10题：

邮政业务调查的内容包括两方面；一是邮政业务发展状况的调查；二是邮政（）方面的调查。


正确答案:服务质量

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