快递业务员考试
使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，经营快递业务的企业应当将快件取出，联系收件人再次（）服务。A、投入快件箱B、提供自取C、提供投递D、上门投递
题目
使用智能快件箱进行快件首次投递，收件人未能及时提取的，经营快递业务的企业应当将快件取出，联系收件人再次（）服务。
- A、投入快件箱
- B、提供自取
- C、提供投递
- D、上门投递
参考答案和解析
正确答案:C
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相似问题和答案
第1题：
使用智能快件箱进行快件投递服务过程中，快件发生（）等服务质量问题的，快递企业应当按照与用户的约定依法解决。
- A、延误
- B、冒领
- C、丢失
- D、损毁
正确答案:A,C,D
第2题：
快件投递至智能快件箱，视为一次投递
正确答案:正确
第3题：
快递服务组织对快件投递2次未能投交的快件,收件人仍需要快递服务组织投递的,快递服务组织可收取额外费用,但应()
A、等其他快件投递完再次投递
B、无条件第三次投递
C、事先告知收件人收费标准
D、约好投递地点
参考答案：C
第4题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务时，应当满足快件投递服务管理要求。
正确答案:错误
第5题：
使用第三方智能快件箱向用户提供投递服务的，快递企业应当与第三方企业签署书面协议，明确约定以下事项：（）
- A、快件投入智能快件箱后的存放期限及逾期处理办法；
- B、快件安全及用户信息安全保障责任；
- C、快件投放（提取）信息互通的保障义务；
- D、智能快件箱的日常维护义务；
正确答案:A,B,C,D
第6题：
快递企业使用智能快件箱提供投递服务的，应当通过电话或者互联网等方式提供跟踪查询信息，明确标识快件（）等节点信息。
- A、已投入智能快件箱
- B、已被收件人取出
- C、已被快递业务员取出
- D、已被维护人员取出
正确答案:A,B,C
第7题：
快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，应采取什么措施对快件进行妥当处理？
正确答案: 快递服务组织应在投递前联系收件人，当出现快件无法投递情况时，采取以下措施：
（1）出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；
（2）再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；
（3）若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：――寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；――寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。
（4）若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少6个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。
第8题：
经营快递业务的企业投递快件(邮件),应当告知收件人怎么做?()
A、已让旁人代收
B、当面验收
C、快件交给了朋友
D、快件已到，前来自取。
参考答案：B
第9题：
智能快件箱是指供快递企业投递和用户提取快件的自助服务设备。
正确答案:正确
第10题：
快递企业必须使用智能快件箱向用户提供快件投递服务
正确答案:错误