快递业务员考试

下列不符合快件撤回条件的是()。A、同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送B、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回C、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用D、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关

题目

下列不符合快件撤回条件的是()。

  • A、同城和国内异地快递服务:快件尚未首次派送
  • B、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,则不可撤回
  • C、同城和国内异地快递服务:快件首次派送但尚未派送成功,可撤回,但须收取相应的撤回费用
  • D、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关
参考答案和解析
正确答案:B
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第1题:

同城和国内异地快递服务快件撤回的条件是:快件尚未首次派送;如已经首次派送但尚未派送成功,则可撤回,快件撤回须收取相应的撤回费用()

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

下列哪一项不属于()快递企业履行合同不符合约定的情况。

  • A、快件在运输途中被偷盗
  • B、因在处理过程中发现属于禁寄物品,快件被扣留
  • C、因公司班车误点导致快件派送延迟
  • D、因不属于服务范围,将快件退回寄件人

正确答案:C

第3题:

下列行为中,能够引起诉讼时效中断的是( )。

A.权利人的起诉因不符合条件而被驳回

B.权利人起诉后又撤回起诉

C.权利人申请仲裁后又撤回仲裁申请

D.在对方起诉后提起反诉


正确答案:D

第4题:

下列不符合快件更址条件的是()。

  • A、同城和国内异地快递服务:快件尚未派送到收方客户处
  • B、国际及港澳台快递服务:快件尚未出口验关前可更址
  • C、自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,不可更址
  • D、有些自主经营国际快递服务的快递企业,在快件尚未派送到收件人前,也可更址

正确答案:C

第5题:

客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

  • A、①②
  • B、①②③④
  • C、①②④
  • D、②③

正确答案:A

第6题:

快件的更址与撤回渠道是什么?


正确答案:快递企业一般都设立专门的客户部门或人员处理快件更址或撤回事项,客户可联系这些部门和人员,或是向业务员提出对快件进行更址或撤回的要求。

第7题:

客户办理撤回的条件是()。

  • A、所有交寄的快件
  • B、到原寄局提出撤回申请
  • C、寄件人要出示的证件和单据分别是寄件人的身份证件或单位证明信
  • D、交验原特快专递邮件收据及其详情单

正确答案:B,C,D

第8题:

下列关于快件更址、撤回描述不正确的是:()

A.在快件未派送给收件人之前,快件应归寄件人所有

B.同城和国内异地快递在快件尚未派送至收方客户处,快件可更址

C.同城和国内异地快递在快件尚未首次派送,快件可撤回

D.国际及港澳台快递在快件尚未首次派送,快件可撤回


正确答案:D

第9题:

中速快件可于收寄次日的四个月内申请撤回。()


正确答案:错误

第10题:

()指快递企业根据寄件人提出的申请,将已经发送的快件退还寄件人的一种特殊的服务。

  • A、快件保价
  • B、快件撤回
  • C、快件更址
  • D、快件派送

正确答案:B