快递业务员考试

代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”，代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。

题目

代收货款邮件一个详情单上不得同时勾选“代收货款”和“收件人付”，代收货款邮件和收件人付费邮件“付款方式”不得勾选“寄件人付”。

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第1题：

下列代收货款业务费用中,由收件人负责支付的是()。

A、邮件资费

B、结算手续费

C、货款金额

D、退回费用


参考答案：C

第2题：

以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法正确的有()。

A、代收货款邮件要直投收件人，特殊情况可隔日收款

B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，不得扣留赠品

C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款

D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货


参考答案：B,C,D

第3题：

对于代收货款和收件人付费邮件,不干胶贴起到提醒作用,投递部门可以以未粘不干胶贴为理由,漏收或拒缴货款。( )

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错误

第4题：

派送代收货款快件，下列描述错误的是（）。

  • A、代收货款快件派送前，须先电话联系收件人并请其准备好相应货款
  • B、代收货款金额大的情况下，快递企业应调配其他人员协助业务员收取代收款
  • C、派送代收货款快件，必须查看收件人的有效证件
  • D、客户拒绝支付代收货款时，应立刻联系寄件人了解情况

正确答案:D

第5题：

国内特快专递代收货款邮件投递时,如收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：正确

第6题：

以下关于国内特快专递代收货款邮件投递的说法错误的是()。

A、代收货款邮件要直投收件人并收款

B、收件人拒收邮件，必须是邮件内的全部商品及赠品，不得拒收部分商品，可留下赠品

C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款，不得将部分商品投交收件人，不得收取部分货款

D、如收件人提出开箱验货要求，投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好，并协助收件人眼同开箱验货


参考答案：B

第7题：

代收货款邮件金额以元对结尾,不得有零数。单件国内标准快递代收货款邮件的货款金额不得超过() 万元。

A、1

B、2

C、5

D、10


答案：C

第8题：

代收货款邮件邮费付款方式中,勾选“()”,不可勾选“收件人付”。


参考答案：月结

第9题：

通常的代收货款邮件资费标准包括邮件寄递费用、（）的代收货款手续费、（）的代收货款服务费


正确答案:2%；10元

第10题：

国内特快专递邮件详情单（代收货款）上的收件人应付款金额以大写为准。


正确答案:正确

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