快递业务员考试
某处理中心收到快件差异报告内容为某快件破损严重。查证结果最不可能是（）。A、工作人员野蛮装卸B、快件外包装强度低C、快件未按要求进行包装D、快件扫描不规范
题目
某处理中心收到快件差异报告内容为某快件破损严重。查证结果最不可能是（）。
- A、工作人员野蛮装卸
- B、快件外包装强度低
- C、快件未按要求进行包装
- D、快件扫描不规范
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第1题：
快件处理包括（）两个主要环节。
A.快件分拣，快件封发
B.快件验视，快件包装
C.快件包装，快件计费称重
D.快件包装，快件交件交单
正确答案：A
第2题：
快件破损应如何处理？（）
- A、对快件进行复秤，并检查托寄物品是否损坏或短缺
- B、加固外包装，直接派送
- C、如快件外包装破损，实际未破损就直接派送，无需上报，如外包装破损，快件也破损，则上报客服
- D、检查托寄物情况后及时报备
正确答案:A,D
第3题：
中速—TNT快件业务在通过设在北京和上海的“中速快件直发处理中心”或()处理后,进入TNT公司的快递运营网络。
A、TNT天津处理中心
B、TNT深圳处理中心
C、TNT广州处理中心
D、TNT香港处理中心
参考答案：D
第4题：
处理中心基本功能包括快件接收功能、快件分拣功能和（）。
- A、快件封发功能
- B、快件运输功能
- C、快件派送功能
- D、快件收寄功能
正确答案:A
第5题：
移交无法派送快件，描述错误的有（）。
- A、运单数量和无法派送快件数量不符，则可能是快件丢失
- B、检查外包装发现破损，业务员自行将物品取出重新包装
- C、处理人员发现快件重量与运单上的重量有明显差距，则须与业务员当面复核确认
- D、业务员在派件清单上登记每一票无法派送快件的信息，处理人员检查填写的内容是否完整
正确答案:B
第6题：
（）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。
A.营业网点
B.集散中心
C.快件处理中心
D.中转中心
正确答案：C
P17
P17
第7题：
（）是快件传递网络的节点，主要负责快件的分拣、封发、中转任务。
- A、营业网点
- B、集散中心
- C、快件处理中心
- D、中转中心
正确答案:D
第8题：
登单就是登记快件封发清单，它是快件传递处理的记录，各环节根据记录的内容接收和处理快件。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第9题：
按照快递业务运行顺序，快递流程主要包括快件收寄、快件处理、快件运输和（）四大环节。
- A、快件派送
- B、快件捆扎
- C、快件包装
- D、快件分拣
正确答案:A
第10题：
处理流程是指快递业务员对进入处理中心的快件进行分拣封发的全过程，包括快件到站接收、分拣、总包封装、快件发运等环节。
正确答案:正确