快递业务员考试
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相似问题和答案
第1题：
下列快件交接说法正确的是（）。
- A、运单和快件必须一起交接
- B、快件交接时业务员与客户之间的交接
- C、复核快件无误后，业务员单方签字确认
- D、处理人员负责复核，业务员只负责收派件
正确答案:A
第2题：
客户投诉收派员要求其到指定地点收派件，但收派员有向其解释不上门的原因为暂存空间缺失担心快件安全，态度行为类责任正常界定。
正确答案:正确
第3题：
利用机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()
A.派送快件用的机动车后厢玻璃应安装防护网
B.上楼取件时须让清洁工人看管
C.发生快件、车辆被盗的情况，快件业务员应立即报警
D.摩托车装快件的容器应加装锁具
答案：B
第4题：
快件流程主要分为（）四个环节。
- A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递
- B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送
- C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送
- D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收
正确答案:B
第5题：
机动车收派保障快件安全应注意事项有哪些？
正确答案: 1）派送快件用的机动车后厢玻璃窗应安装防护网，摩托车装快件的容器应加装锁具。
2）机动车递送快件时要将车辆放在适当的位置。驾驭员下车时必须将车钥匙取下并锁好车辆，以确保快件和车辆的安全。
第6题：
广大驾驶员为保障车辆在行驶过程中的安全，有哪些注意事项？
正确答案: 1.在行车前务必检查汽车线路、电路和油路，确保无破损、漏油、胶皮老化等现象；
2.在全封闭式车厢里配备安全锤、灭火器等消防器材设施；
3.经常检查车辆水箱内的水是否充足，保证刹车用水；
4.切忌超负荷超速运转，长途行车中途多休息，不要让车子长时间暴晒。
第7题：
处理场地快件的安全要求有哪些？
正确答案: （1）不得向工作人员以外的任何人泄露和私自抄录快件封面所写收、寄件人的地址、姓名。
（2）严禁将快件带离处理场地，进入私人家中、宿舍或与场地作业无关的其他场所。
（3）任何人不得将私人拎包（袋）带进处理现场。
（4）快件处理场地内，不得设有更衣室，更衣室必须与现场严格分离。
（5）发现隐匿、毁弃或非法开拆他人快件的行为，必须及时向处理场地主管报告。
（6）发现处理的快件封装破损或裂口，应交专人处理，不得擅自处理或置之不理。
（7）班次结束，未处理的快件，应妥交接班人员接管或交由专人保管。
（8）快件处理场地内不得使用明火、电热杯、电炉等。
（9）快件处理场地应防止快件被水湿、污染、等情况发生。
（10）快件长时间滞留或留存，应防鼠咬发生。
（11）快件处理场地不得存放易燃、易爆和强腐蚀性物品。
（12）快件处理场地必须设置监视系统，关键部位要安装摄像头。
（13）发现安全隐患或设备非正常运转及时报告或处理。
第8题：
对非机动车收派保障快件安全的注意事项表述不正确的是()
A.快件不交由他人捎转带，不乱扔乱放。
B.收派快件时，不出入于工作无关的场所
C.上楼取件时须让清洁工人看管
D.雨雪天准备好防雨防冻物品
答案：C
第9题：
快件信息安全基本要求有哪些？
正确答案: 1）快件在处理过程中，除指定的有关工作人员外，不准任何人翻阅信息。
2）快递从业人员不得私自抄录或向他人泄露收、寄件人名址、电话等快件信息。
3）处理快件的工作场所，除有关工作人员外，其他人员不得擅自进入。
4）严禁将快件私自带回与工作无关的任何场所。
5）严禁隐匿、毁弃或非法开拆快件，发现此类现象时应立即制止，并及时向主管部门报告。
6）申请改寄、撤回或更改收件人地址、姓名，必须严格审阅有关证件，在未确认寄件人和办妥手续前不得将快件交申请人阅看。
7）发现包装破损并有可能暴露内件信息时，应立即报告主管人员。
第10题：
非机动车应掌握哪些交通安全知识？
正确答案:骑自行车、人力三轮车、电动助力车等非机动车出行时更要注意交通安全，以减少不必要的矛盾和伤害。
一般应注意遵守以下规定：
（1）在划分机动车道和非机动车道的道路上，应在非机动车道行驶。
（2）在没有划分机动车道与非机动车道的道路上，非机动车应靠右边行驶。
（3）自行车、三轮车或残疾人专用车的车闸、车铃、反射器必须保持有效。
（4）自行车和三轮车不准安装动力驱动装置。
（5）未满12岁的儿童，不准在道路上骑自行车、三轮车。
（6）自行车在大中城市市区或交通流量大的道路上载物，高度从地面算起不准超过1.5米，宽度左右各不准超出车把15厘米，长度前端不准超出车轮，后端不准超出车身30厘米。
（7）骑车转弯前须减速慢行，向后瞭望，伸手示意，不准突然猛拐。
（8）超越前车时，不准妨碍被超车的行驶。
（9）通过陡坡、横穿四条以上机动车道或途中车闸失效时，须下车推行。下车前须伸手上下摆动示意，不准妨碍后面车辆行驶。
（10）不准双手离把，攀扶其他车辆或手中持物。
（11）不（准牵引车辆或被其他车辆牵引。
（12）同朋友骑车上路不要扶身并行，更不可互相追逐或曲折竞驶。
（13）大中城市市区不准骑车带人，但对于带学龄前儿童，各地都有相应的规定，要按规定执行。