快递业务员考试

爱岗敬业,勤奋务实就是要求快递业务员热爱快递事业,树立责任心和事业心,踏踏实实在勤奋工作。

题目

爱岗敬业,勤奋务实就是要求快递业务员热爱快递事业,树立责任心和事业心,踏踏实实在勤奋工作。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

快递业务员职业守则内容:遵纪守法、诚实守信;爱岗敬业、勤奋务实;团结协作、准确快速; 保守秘密、确保安全;衣着整洁、文明礼貌;热情服务、奉献社会。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

“爱岗敬业,勤奋务实”就是要求快递业务员热爱快递事业,树立责任心和事业心,踏踏实实地勤奋工作。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第3题:

用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求()赔偿。

A.快递业务员

B.该商标、字号或者快递运单所属企业

C.邮政管理部门

D.实际提供快递服务的企业


参考答案:BD

第4题:

申请经营同城快递业务许可的,法律规定具备初级以上快递业务员资格的比例是多少?


正确答案: 快递业务员中具备初级以上资格的不低于30%

第5题:

客户有快件更址或撤回的需求时,可以向()提出要求。①业务员②快递企业客服部门③快递企业老板④快件处理人员

  • A、①②
  • B、①②③④
  • C、①②④
  • D、②③

正确答案:A

第6题:

“遵纪守法”,就是要求快递业务员严格遵守国家的各项法律法规和企业内部的规章制度。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第7题:

《快递服务标准》规定,依照国家相关的法律、法规,对快递等邮政业务实行市场准入制度。


正确答案:正确

第8题:

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()。

A.遵纪守法,诚实守信

B.爱岗敬业,勤奋务实

C.衣着整洁,文明礼貌

D.及时派送,迅速准确


正确答案:D
P4

第9题:

根据《快递业务员国家职业技能标准》的规定,快递业务员的职业守则不包括()

  • A、遵纪守法,诚实守信
  • B、爱岗敬业,勤奋务实
  • C、衣着整洁,文明礼貌
  • D、及时派送,迅速准确

正确答案:D

第10题:

快递运单是()与快递企业之间的寄递合同。

  • A、收件人
  • B、寄件人
  • C、承运人
  • D、业务员

正确答案:B

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