银行招聘考试(面试部分)

客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。A、3B、4C、5D、6

题目

客户账户锁死后，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁的机会累计为（）次，解锁不成功后，账户需做密码挂失处理，解锁后密码输错次数清零），否则须按照密码挂失、重置手续处理。

  • A、3
  • B、4
  • C、5
  • D、6
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第1题：

工银财富理财金账户卡、理财金账户及灵通卡密码输错次数连续累计达到()时，系统会将该账户锁死，客户如输入正确的密码可以解锁，解锁有效次数为()。

A.6次、6次

B.6次、3次

C.3次、3次

D.3次、6次


正确答案：B

第2题：

以下关于账户密码解锁定说法不正确的有（）。

A解锁定可由本人或他人代为办理

B解锁定时需要同时提交与账户相符的实名证件和正确密码

C解锁定时，若身份信息相符，但密码输入不正确的，只能办理密码挂失

D解锁定时，若身份信息不符，但密码输入正确，则立即开通该账户


A,C,D
略

第3题：

准贷记卡密码解锁时持卡人输入密码三次后仍不能解锁的，应提示持卡人做()处理。

A.冻结账户

B.次日办理

C.密码挂失

D.重新输入


本题答案：C

第4题：

关于借记卡密码解锁，以下说法错误的是（）。

  • A、持卡人凭本人有效身份证件、卡片和密码可在全国任意营业机构办理密码解锁业务
  • B、密码解锁连续三次输入密码不正确的，应提示持卡人做密码挂失，不得再次做密码解锁交易
  • C、密码解锁持卡人应填写《特殊业务申请书》
  • D、密码解锁持卡人应填写《挂失申请书》

正确答案:D

第5题：

客户累计输错密码（）后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能先做密码挂失、再做密码重置。

  • A、3次
  • B、6次
  • C、9次
  • D、15次

正确答案:D

第6题：

以下柜员手机银行密码说法正确的是()

A.登录密码连续累计输错6次后锁定，24小时后自动解锁

B.登录密码连续累计输错6次后锁定，需要到柜台解锁

C.连续累计输错10次，登录密码永久锁定

D.若客户忘记密码，可登录网银或到柜面修改或重置手机银行登录密码


参考答案：ACD

第7题：

客户累计输错（）次密码后理财类交易账户将被永久锁定，客户只能先做密码挂失、再做密码重置。

  • A、3
  • B、5
  • C、10
  • D、15

正确答案:D

第8题：

如果客户办理密码解锁定业务时输入3次密码仍不正确,应请客户办理密码挂失,密码挂失后只能办理( )。

A、人工解挂失

B、挂失销户

C、挂失变更

D、密码重置


答案：D

第9题：

客户电子银行密码丢失后可通过以下哪种方式获取新密码？（）

  • A、电子银行密码初始化
  • B、先办理电子银行密码挂失，然后办理密码重置
  • C、联系输错3次后锁定，解锁3次失败后可立即办理密码重置
  • D、直接办理密码重置

正确答案:B,C

第10题：

客户密码累计输入错误（）次，系统自动将客户密码锁住，客户无法对其账户的资金进行支取，若客户申请解锁须填写“中国农业银行特殊业务申请书”写明密码解锁。

  • A、10
  • B、8
  • C、5
  • D、3

正确答案:A

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