中国联通招聘
以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程：（）A、原位置拨插网线B、重启机顶盒C、检查光猫端IPTV网线连接是否正确D、稍后先重启光猫后重启机顶盒
题目
以下哪些操作是属于联通电视0025故障的排障流程：（）
- A、原位置拨插网线
- B、重启机顶盒
- C、检查光猫端IPTV网线连接是否正确
- D、稍后先重启光猫后重启机顶盒
参考答案和解析
正确答案:B,C,D
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相似问题和答案
第1题：
以下属于传输EMS连接中断故障处理方法的是（）。
- A、重启客户端
- B、ping测试
- C、查看corba北向接口是否正常
- D、重启corba
正确答案:B,C,D
第2题：
简述高清机顶盒、EOC猫与电视机的连接方式。
正确答案:有线电视用户线连接EOC猫的COM(混合信号)接口，EOC猫的TV（电视信号）接口使用用户线连接机顶盒的信号输入接口。EOC猫的2网口与机顶盒的网口连接。机顶盒的HDMI（DV-OUT）接口使用HDMI 线缆连接电视机的HDMI接口。
第3题：
IPTV正确接入方式为()。
A、FTTH模式机顶盒有线方式连接到光猫的第一口
B、FTTH模式机顶盒有线方式连接到光猫的第二口
C、FTTB模式机顶盒用网线连接到宽带路由器
D、机顶盒无线方式连接到路由器
答案：BC
第4题：
对于电信电视开机提示1404、1403、1302等错误或者卡顿、黑屏无法正常播放的故障，可先自行检查线路是否正常连接，然后重新启动光猫、机顶盒。
正确答案:正确
第5题：
以下场景哪些不是组播的常用连接方式？（）
- A、路由器LAN口连接机顶盒
- B、光猫LAN1口连接机顶盒
- C、光猫LAN2口连接机顶盒
- D、使用无线方式连接机顶盒
正确答案:A,B,D
第6题：
以下某家庭宽带用户宽带拨号出现678，ONU状态指示灯为PON灯熄灭、LOS亮红灯闪动、LAN1口亮绿灯，请问应该如何引导用户预处理（）。
- A、要求更换电脑测试
- B、要客户更换网卡测试
- C、要客户重新拔插光纤并重启ONU
- D、要客户检查网线连接并重启ONU
正确答案:C
第7题：
联通电视无法使用“回看”功能，其他功能正常，则以下操作流程正确的是：（）
- A、建议客户换个时间测试
- B、引导重启机顶盒测试
- C、无法恢复则申报故障
- D、无法恢复则提交“终端设备”工单
正确答案:B,C
第8题：
ITV电视出现黑屏、蓝屏如何处理？（）
- A、机顶盒关机重启
- B、电源关掉重启
- C、核查是否属于视频电缆连接问题，将机顶盒视频输出电缆正确、牢固连接；核查是否属于视频输出接口插错，检查视频输出接口，确保接口正确。电视机信号源切换问题。打开机顶盒和电视机，按电视机遥控器的“AV/TV”按钮，逐个选择视频模式尝试
- D、引导用户更换电视机测试
正确答案:C
第9题：
联通电视各类组网方式中，可能使用到的设备包括（）
- A、光猫
- B、机顶盒
- C、路由器
- D、家庭网关
正确答案:A,B,C,D
第10题：
用户使用路由器，现无法上网，以下说法错误的为（）
- A、在常规的引导用户重启猫和电脑操作基础上，必须引导用户插拔路由器的电源来进行重启路由器的操作
- B、指导用户避开路由器时，用网线将猫和电脑直接连接时，一定要提醒用户点击桌面上的“宽带连接”拨号才能上网
- C、当话务员按规范判断为路由器故障而用户不认可时，可下派电子流工单
- D、网上服务平台上关于路由器的辅导知识，可以通过短信发送给用户查看
正确答案:C