辅警考试

在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含哪些销售过程关键环节?

题目

在实施现场同步录音录像过程中,录制内容至少包含哪些销售过程关键环节?

参考答案和解析
正确答案:(一)保险销售从业人员出示有效身份证明;
(二)保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明;
(三)保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务,告知投保人所购买产品为保险产品,以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
保险销售从业人员销售人身保险新型产品,应说明保单利益的不确定性;销售健康保险产品,应说明保险合同观察期的起算时间及对投保人权益的影响、合同指定医疗机构、续保条件和医疗费用补偿原则等。
(四)投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
(五)投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。
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第1题:

在实施现场同步录音录像之前,销售人员需提前准备的投保单证及产品资料包括()


参考答案:《个人保险投保提示书》;《电子投保确认单》或《个人保险投保单》;《免除保险人责任说明书》;产品条款。

第2题:

在实施现场同步录音录像过程中,()等内容,应在录像中清晰可辩


参考答案:身份证明;相关文件资料名称;投(被)保险人的签名;抄录的风险提示语句。

第3题:

保险销售行为现场同步录音录像过程中,保险销售()等内容,必须在录像中清晰可辨

A.从业人员的有效身份证明

B.投保相关文件资料名称

C.投保人的签名

D.被保险人的签名

E.抄录的风险提示语句


答案:ABCE

第4题:

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第八条的规定,保险销售行为现场同步录音录像应符合相关业务规范要求,对于录像不清晰、不连贯的部分,录制后可以进行剪辑。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第5题:

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业消费者权益保护解决当前群众关切问题的指导意见(银监办发(2016)29号)》,以下符合实施专区产品销售双录要求的是:()

A、实现自有理财产品与代销产品销售过程全程同步录音录像

B、录像中应可明确辨别银行员工和消费者面部特征,录音应可明确辨识员工和消费者语言表述

C、录音录像资料至少应保留到产品到期兑付后3个月

D、录制过程中应保护消费者隐私


答案:ABCD

第6题:

在实施现场同步录音录像过程中,保险销售从业人员销售人身保险新型产品,应说明的内容为()


参考答案:保单利益的不确定性。

第7题:

保险销售行为现场同步录音录像应按( )逐份录制,每份保单的录音录像应一次性录制完成并生成独立的录音录像文件。

A.投保人

B.被保险人

C.受益人

D.保单


答案:D

第8题:

在实施现场同步录音录像过程中,()等内容,应在录像中清晰可辨。

A.身份证明

B.相关文件资料名称

C.投(被)保险人的签名

D.抄录的风险提示语句


答案:ABCD

第9题:

根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》第七条的规定,投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件的过程,属于销售过程的关键环节,应实施现场同步录音录像。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第10题:

实施现场同步录音录像过程中,录制内容应包括承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。( )


参考答案:对

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