危机管理系统包括()。
第1题:
下列对危机管理理论理解正确的是()
A. 基于可持续发展的阻止危机管理架构认为,组织管理核心包括树立危机意识、加强制度性基础管理、实施全面创新战略和实施有效信息管理
B. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论的架构中认为高层领导应具有危机意识,以强化全员的危机意识和建立危机文化体系
C. 基于战略管理视角的公共部门危机管理理论提出要准确危机界定和及时沟通,危机界定系统包括:外部环境监视系统、内部管理监视系统、预警组织管理系统
D. 基于可持续发展的阻止危机管理理论关注组织危机的预防与处理的战略层面
第2题:
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()
第3题:
A、组建危机管理小组
B、制定危机管理计划
C、危机管理计划的演练
D、落实危机管理计划
第4题:
危机管理的决策机制包括()。
第5题:
危机管理的重点理应从以处理为主转向以预防为主,开展危机公关事前管理,防患于未然。其内容不包括()。
第6题:
第7题:
在银行危机管理中,危机爆发中的治理不包括()
第8题:
A、经营危机
B、管理危
C、法律危机
D、素质危机
E、关系危机
第9题:
危机预警及准备阶段的主要工作包括()
第10题:
财政管理信息系统是公共危机管理过程中进行财政管理的核心,其主要的作用不包括以下哪项()