第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.界定问题
B.要因分析
C.确认方案
D.落地执行
第3题:
A.在教育教学实践中,尝试用找到的解决问题的方法去解决自己遇到的问题。
B.在实践过程中可以通过学习、反复实践和改进自己解决问题的方法,以求得更理想的教育效果。
C.在研究过程中忠实记录自己的做法和产生的结果收集阅读借鉴的文章、研究成员的阅读思考及其他相关的研究活动材料。
D.研究过程中应严格按照课题题目和实施方案进行,不得随意变动研究方案。
第4题:
决策理论学派认为解决问题的步骤是()
A问题是什么
B备选方案是什么
C谁决策
D哪一个备选方案最佳
第5题:
标准化访问事先不制定表格、问卷和访问程序,只需要拟定出一个粗线条的访问提纲,由访问者给出某些问题,与调查对象自由交谈。()
第6题:
一个典型的六顶思考帽法在实际应用中的正确顺序是( )。①评估建议的优缺点;②陈述问题事实,并提出解决问题的建议;③总结陈述,得出方案;④对各项选择方案进行直觉判断。
A、④①②③
B、④③①②
C、②①④③
D、②④①③
第7题:
要在n个居民点之间铺设煤气管道。工人们面临如下问题:
(1)设计一种付出经济代价最小的解决问题的方案。
(2)给出解决该问题的具体方法。
(3)图G是一个居民点的煤气管道铺设代价网,给出它的经济代价最小的图示。
第8题:
关于投诉处理中对问题处理的表述,错误的是( )。
A、投诉处理中,给出双方接受的解决问题的方案尤为重要。
B、要提出多种解决方案供客户选择,同时多听取客户的意见,获取其认可和配合。
C、在这个过程中要可以适当让步,但是一定坚持底线。
D、对于个别客户非分要求,只要力所能及,要及时了结。
第9题:
整个施工过程中的管理工作就是不断发现问题和解决问题的过程。所谓管理是由提出问题、筹划、决策、执行和检查等多个环节组成的过程。下列选项中属于决策环节是( )。
A.执行补救方案
B.从多个方案中确定一个拟执行方案
C.制定几个可能的补救方案
D.检查补救方案的执行情况
第10题:
处理支局客户纠纷的过程中,确定解决问题方案的关键和核心是()。