第1题:
咨询员在咨询对象做出决定过程中的作用是
A、劝告
B、疏通
C、动员
D、帮助而非替代
E、教育
第2题:
现场管理人员应对示忙、休息、通话、小结时长特别长的咨询员及时关心。( )
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
不是咨询员与服务对象互动的主要原则的选项是()
第5题:
对于咨询员来说,在咨询过程中让来访者复述你的反馈意见是()
A不必要
B有时需要
C必须的
D错误的
第6题:
倾听是每个咨询员的基本功,不会倾听的咨询员就不能称为咨询员。()
第7题:
使用心理测验的意义具体体现在( )
A.帮助咨询员界定来访者的基本情况和主要问题
B.有助于咨询员提出具体的、符合来访者情况的咨询目标和咨询计划
C.有助于咨询员判断是否需要把来访者转介到其他机构
D.有助于咨询员及时了解和调控咨询过程
第8题:
关于咨询员对咨询对象,下列哪项是错误的
A、理解和承认
B、建立良好关系
C、予以鼓励
D、保守秘密
E、同情
第9题:
下列咨询方法错误的是()
第10题:
《参考咨询和读者服务图书馆员专业资质》中规定的参考咨询员和读者服务馆员应具备的能力是哪些?