公务员相关知识考试
公务员在接电话时，要注意哪些事项？（）A、在于对方通话时，要尽量每问必答，可以答非所问B、与对方谈话结束时，要说声“再见”C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
题目
公务员在接电话时，要注意哪些事项？（）
- A、在于对方通话时，要尽量每问必答，可以答非所问
- B、与对方谈话结束时，要说声“再见”
- C、接电话时不宜使用“你是谁”的话发问
- D、接电话时不宜使用“你找谁”的话发问
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相似问题和答案
第1题：
在检查压力管道时要注意哪些安全事项？
正确答案: 对带压管道，在生产过程中最易发生的问题是，在联接法兰处发生泄漏。一旦发现泄漏，切忌在带压情况下去拧紧螺栓。因为在运转过程中产生泄漏是有一定的原因的，例如垫片损坏、管道受到热应力等。这时，单靠拧螺栓不能解决问题，往往因泄漏未消除而使劲拧螺栓，直至螺栓拧断，管内高压气体喷出，造成伤人事故。已有几个厂发生过因带压拧螺栓而发生螺栓断裂，法兰盘飞出的伤亡事故教训。
因此，必须严格遵守不准带压拧螺栓的规定，不能为了抢时间，赶任务而抱有侥幸心理，违反操作规程。
第2题：
调查问卷的主要内容有哪些？在设计调查问卷时需要注意哪些事项？
正确答案: 1）调查问卷的主要内容包括：
①一般情况；
②患病情况；
③相关知识知晓情况；
④行为危险因素情况。
2）在设计调查问卷时需要注意的事项包括：
①问题的内容要具体，不能太笼统和抽象；
②问题的用词要准确，而且尽量简练；
③问题的语言要通俗易懂，避免使用专业术语或生僻词汇；
④语言尽可能简单明确，避免复合型和双重含义问题；
⑤语言表述要客观，避免倾向性和诱导性问题；
⑥对于敏感问题，不要直接提问，要采用适当的调查技术。
第3题：
在消毒工作中要注意哪些事项?
正确答案：1、使用消毒剂后用清水将消毒剂的残余擦掉。2、保育员在对毛巾、水杯消毒后，应使用消毒过的夹子将其夹出，放到架子上，或将手洗净，把物品归位，尽量避免用不清洁的手触摸，造成污染。3、毛巾、水杯及餐具的消毒，应首先清洗粘附在上面的污物，然后进行各种形式的消毒。4、用具如抹布、墩布、水桶等要专用，用后及时清洗，保持其干燥。5、循环使用的餐具和餐巾，每次使用后应消毒。
第4题：
公务员接电话礼仪有哪些？
正确答案: （1）及时接听。接电话时遵循“铃响不过三”原则，以铃响三次左右为宜，电话铃一响，应该及时接听。
（2）文明应答。接电话时应主动问好并自报家门，如果对方打错电话，要耐心向对方说明，挂电话时应由打电话的人先挂断电话。通话中断时，应当等打电话一方把电话拨过来。
（3）做好记录。公务电话通常需要做记录，特别是遇到重要事项，要认真做好记录，如果听不清楚，可以请求对方重复一遍。
第5题：
MOST光纤导线常见故障有哪些？维修时要注意哪些事项？
正确答案: （1）MOST光纤导线的常见故障有：光导纤维的曲率半径过小，光导纤维的包层损坏，端面刮伤、脏污，端面错位、不对正，光导纤维的端面与控制单元的接触面之间有空隙。
（2）维修注意事项有：光纤保护帽只有在安装时才能直接被卸下；开口的光纤插头不允许触摸；不能被灰尘、油腻或其他液体弄脏；线束只能按说明图安装和连接；未装的长线束打上活结；线束不能从外部的破口处硬拉硬拽、只能从内向外推出；在断开控制单元插头和导线插头前，应确保数据总线处于睡眠模式。
第6题：
电气设备检修完毕之后，在送电前应进行哪些工作？送电时要注意哪些事项？
正确答案: 电气设备检修完毕之后，不可立即接通电源。在送电前必须进行以下工作：
（1）仔细检查现场所使用的工具、杂物等是否遗落在设备上和设备周围，标示牌是否取下。
（2）拆除携带型接地线（临时接地线）、检修时所设的临时遮栏和护罩等。
（3）拆除开关或刀闸操作手柄上的锁，检查开关或刀闸是否处于断开位置，关上固定遮栏的门并上锁。
（4）所检修的设备，其接线是否正确；检修中暂时拆除的导线或等是否恢复。
（5）接地（接零）保护线是否接好；导线接头的绝缘是否包缠好。
（6）导线端头与设备零件或外壳是否相碰；连接的压紧螺丝是否紧固。
（7）所检修的设备安置是否稳妥牢固；设备上的污泥是否清除。
（8）办理安全工作票终结手续。只有完成上述工作之后，确认无差错，待工作人员离开设备，才可送电。
送电时应注意以下事项：
（1）做好万一发生故障的准备，即手握电源开关，合上开关后观察设备有无异常现象（如冒烟、异常声响、火花、电弧等），是否闻到焦味。
（2）一旦出现异常情况，应立即拉断电源，查找原因。
（3）若无异常现象，应使用试电笔测试设备外壳是否漏电（在开关开和闭合两种状态下分别进行测试）。
第7题：
在批改关系人或变更车辆重要信息时需要注意的事项有哪些？
正确答案:为了防止后续的理赔纠纷或退费纠份，在批改车辆重要信息时在无原投保人批改委托书及其他证件的情况下，其他人无权提出批改，包括业务经办人员。
涉及到保险标的所有权转让的业务，若由受让人提出变更申请的，必须提供其身份证明、保险资料及保险标的完成转让的相关证明，如车辆过户证明、注册登记证书、车辆交易证明或买卖协议等。
第8题：
平地机在”S”弯道和“V”形边沟作业时安全操作需要注意哪些事项？
正确答案: A.在"S"形弯道路肩上右（左）起点作业时，前轮需稍向左（右）倾斜，向右（左）打方向，把刀尖定在左（右）前轮外侧后面。平地时，始终让刀尖处在接近边沟的路肩边缘上。B.3.在右侧开"V"形边沟时，让刀尖处于右前轮外缘，刀尾处于左双轴驱动轮之前，刮刀后倾，升起刀尾，以便将泥土运向左双轴驱动轮内侧，同时前轮左倾，沿着标线慢慢前进。如果使用饺接式平地机在硬土质上作业时，需调直机架，以免阻力过大，引起平地机侧移；在松土质上作业时，应使驱动轮在硬地上行走。在第二遍作业时，右前轮应在第一遍作业刮出的斜面上行走，并以稍快的速度切出规定的坡度。
第9题：
客房服务员在清洁客房时，尤其是住客房时，要注意的事项有哪些？
正确答案: （1）如果清扫中途客人回房，应先礼貌请客人出示房卡，确认是房间主人后，再征询客人意见是否继续清扫房间。
（2）客人的物品，只能简单整理，尽量不挪动位置，更不可随意翻看；相机、钱包等贵重物品，不要随意触摸；如果床上或有沙发上有客人衣物，可稍加整理；除了垃圾桶内的物品，服务员不得将客人的任何物品撤出房间。
（3）若客房内电话铃响，不可接听。
第10题：
开关在运行状态，在投入出口跳闸压板时，需要注意哪些事项？
正确答案: 测量连接片的电位.连接片下口对地为0V左右，上口对地-110V左右 。